문서번호	시민봉사담당관-313
결재일자	2021. 1. 6.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	민원기획팀장	시민봉사담당관
심재현	김은희	01/06 김정애

12월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2021. 1.

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

12월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2020년 12월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정을 위한 내부심의위원회를 개최하고 그 결과를 보고함.

Ⅰ		선정심사 개요

□ 일    시 : ‘21. 1. 6.(수) 11:00

□ 장    소 : 서울시청 시민봉사담당관 회의실

□ 참    석 : 6명(시민봉사담당관 외 5명)

□ 심의대상 : 총 11건(24명) / 본청 3건(3명), 사업소 1건(4명) 소방 7건(17명)

Ⅱ		선정 결과

□ 5건(10명) - 본청 2건(2명), 사업소 1건(4명), 소방 2건(4명)

연번	소 속	이 름	칭 찬 내 용
1	기후변화대응과 그린카인프라팀	***	수소차 보조금 관련 전화 문의한 민원인에게 친절한 태도로 상세히 안내하는 등 성실한 태도로 업무를 수행, 1년간 1,036대의 수소차를 보급하는 성과를 이룸(이는 지난 5년간 580대의 177%에 달하는 성과)
2	시민봉사담당관 직소민원팀	***	고성과 욕설을 하며 시정사업에 대해 장시간 비난하는 등 반복·악성민원 전화에도 인내심을 갖고 친절응대하여 민원인으로부터 칭찬을 이끝어 냄
3	남부도로사업소 관리단속과	******* ***************	봉천터널에서 차량이 방호벽을 충격하는 사고를 목격하고 본연의 업무가 아님에도 2차 사고예방을 위한 차량 안전유도, 운전자 긴급구조, 후방 안전지원 수행
4	은평소방서 수색119 안전센터	******* **********	등쪽 통증을 호소하는 환자의 보호자가 인근병원으로 이송할 것을 고집하였으나 증상파악 결과 급성 심근경색이 의심, 혈관확장술이 가능한 대학병원으로 긴급이송
5	(10) 강서소방서 발산119 안전센터	***	12월 한달동안 3건의 칭찬 접수(① 후두부 열상과 과다 출혈 증상의 노령 환자를 구급조치 후 긴급이송 ② 뒤통수가 5cm 찢어진 상태였으나 병원이송을 강하게 거부한 만취 남성을 설득, 병원으로 안전 이송 ③ 학교폭력 피해자인 환자가 과격한 행동을 동반한 정신질환 증세를 보여 서울소재 병원으로 이송하였으나 치료가능 병원이 아니라는 통보를 받고 인천소재 병원으로 안전 이송)

□ 선정자 인센티브 : 상품권(1건당 10만원 상당) 및 개인별 상패 지급

Ⅲ		향후계획

□ 포상 대상자 선정결과 통보     : ‘21. 1. 7

□ 상패제작                      : ‘21. 1. 18~28

□ 포상지급                      : ‘21. 1월 말

붙임 : 1. 12월 칭찬받은 민원공무원 포상 심의대상자 현황(요약) 1부.

2. 12월 칭찬받은 민원공무원 심의대상자 세부 칭찬내용 1부.

3. 12월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정의결서 1부. 끝.