문서번호	전시과-44
결재일자	2021. 1. 5.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		전시과장	서울시립과학관장
정미숙		이현배	01/05 이정규
협조

2021년 서울시립과학관 입장권 관리시스템 유지보수 관리계획

2021.  1

서울시립과학관

(전   시   과)

2021년 서울시립과학관 입장권 관리시스템 유지보수 관리계획

서울시립과학관 입장권 관리시스템의 안정적ㆍ효율적 관리를 통해 장애발생시 신속한

대응체제 유지 및 대민서비스 만족도 향상을 위해 유지보수 관리계획을 마련하고자 함.

□ 추진 근거

○ 2021년 전시시설 운영계획(전시과-8740, ‘20.12.29.)

□ 추진 방향

○ 시스템의 안정적 운영 및 유지관리를 위해 지속적인 점검체제 구축

○ 장애 발생시 신속한 조치 및 복구를 위한 체계적인 관리

○ 입장권 관리시스템의 최적상태 유지를 통한 대민 만족도 향상

□ 추진 개요

○ 사 업 명 : 과학관 입장권 관리시스템 유지보수 관리

○ 사업기간 : 2021. 1월. 계약일  ~ 2021.12.31.(12개월)

○ 유지보수 관리대상 시스템

구 분	메인서버	유인 발권기	무인 발권기	교육용 KIOSK	42인치 DID
수 량	1	1	3	3	2
단 위	SET	SET	SET	SET	SET
프로그램	통합관리 소프트웨어	유인 발권 소프트웨어	무인 발권 소프트웨어	순번 대기 소프트웨어	현황정보 시 스 템
관리 대상	소프트웨어 데이터베이스	POS 소프트웨어 영수증 출력기 신용카드기 소형금고(금전함) 손목띠 출력기	운영 PC 소프트웨어 IR터치 모니터 주화방출기(2종) 지폐인식기(4금종) 지폐방출기(2금종) 신용카드기 영수증 출력기 손목띠 출력기	운영 PC IR터치 모니터(27인치) IR터치 모니터(32인치) 순번대기 출력기

○ 사업내용

- 정기 점검, 수시점검 실시 및 장애 발생시 4시간 이내 복구 및 24시간 내 정상운영 가능 상태로 복구

- 관리 시스템 내 관리 프로그램 변경사항 발생시 상호 협의된 시기내 보완

- 관리시스템 청결유지 및 사용에 불편이 없도록 유지 관리

○ 소요예산 : 약 13,000천원

○ 예산과목 : 서울시립과학관 총무과, 과학기술진흥, 전시실 조성 및 운영

체험강화형 전시운영, 일반운영비, 사무관리비

○ 계약방식 : 수의계약 및 일반지출

○ 유지관리 자격

- 소프트웨어산업진흥법 제24조의 규정에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스 사업자)로 신고를 필한 업체

- 소상공인 등록 업체(중소기업청)

- 관람 매표시스템 솔루션 설비 업체

□ 추진 일정 및 기대효과

○ 추진일정

- 유지보수 관리업체 선정          : ’21. 1월

- 계약 체결                       : ‘21. 1월

- 유지보수 관리, 자재 구입 등     : ‘21. 1월~12월

○ 기대효과

- 지속적인 점검 및 관리로 입장권 발권업무 안정적 운영 및 대민서비스 향상

- 서울지역 대표 과학관으로서의 과학관 활성화 및 과학문화 대중화에 기여