문서번호	일자리정책과-23511
결재일자	2020. 12. 30.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

					시 민
주무관	청년일자리팀장	일자리정책과장	경제일자리기획관		경제정책실장
양해진	김지현	代정여원	신종우		12/30 김의승
협 조

2021년 취업날개서비스 추진계획

2020. 12.

경제정책실

(일자리정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	■	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2021년 취업날개서비스 추진계획

청년실업률 증가와 취업 준비기간 장기화로 경제적 부담을 겪고 있는 구직청년들을 지원하기 위하여 면접정장 무료대여 사업 「취업날개서비스」를 추진하고자 함

Ⅰ		추진근거 및 그간 추진실적

□  추진근거

○「고용정책 기본법」제6조(국가와 지방자치단체의 시책)

○「청년고용촉진 특별법」제3조(국가 및 지방자치단체 등의 책무)

○「서울특별시 청년 기본 조례」제12조(청년의 고용확대 등)

○「서울특별시 청년일자리 기본 조례」제11조(행정적‧재정적 지원)

□  그간 추진실적

○ 취업날개서비스 이용자 수    ※ ’21년 목표 이용자 수 : 37,000명

기 간	누 계	’16년	’17년	’18년	’19년	‘20년
이용자 수(명)	125,990	4,032	23,212	29,669	37,687	31,390

○ 취업날개서비스 이용자 대상 만족도 조사 결과

기 간	평 균	’17년	’18년	’19년	‘20년
이용자 만족도*	97.7%	97%	97.2%	98.2%	98.3%

*조사자 중 취업날개서비스 전반에 대해 매우 만족 또는 만족이라고 응답한 사람의 비율

□  사업 추진 시 보완 필요 사항

○ 지원 상한연령(만34세)으로 인해 연령초과 구직자의 경제적 부담 계속

- 고용환경 위축에 따른 청년 실업문제 심화로 만39세까지 지원대상 확대 필요

○ 이용자의 접근성․편의성 제고를 위해 수행기관 추가 선정 필요

- 대여업체의 위치가 서울 전역에 분포할 수 있도록 복수의 수행기관 선정

※ ‘20년 선정업체 : 마이스윗인터뷰(신촌․사당), 열린옷장(건대), 체인지레이디(왕십리․강남)

○ 기업의 비대면 AI 역량면접 확대에 따른 이용자의 추가적인 서비스 요구 증대

※ ‘AI 역량검사/면접’ 이제는 취업에 필수… 취준생 82% 경험있다고 응답해(서울경제, 20.12.15.)

Ⅱ		’21년 추진계획

	< ’20년 대비 달라진 내용 >
□이용 대상자 확대 ① 대상 연령을 만 34세에서 만 39세까지로 확대 ② 서울시에 주민등록이 되어 있지 않은 청년에 대해서는 서울 소재 학교 재학․졸업여부 제한 없이 관내 실 거주 여부만을 확인 □수행기관 확대 : 5개소(3개 업체)에서 2개소 추가하여 7개소(5개 업체)로 확대 ※ 지방보조금심의 결과에 따라 선정규모 달라질 수 있음 □이용자 대상 추가 서비스 제공 : 면접정장 무료대여 서비스 이용자에 대한 AI 역량면접 컨설팅 서비스 제공 ※ 이용자 희망 시, 3월 이후 실시 예정

□ 「취업날개서비스」사업개요

□ 사업 운영 체계

○ 서울시와 수행기관의 민관협력 추진체계로 운영

- 서 울 시 : 총괄 운영 및 관리, 사업 수행기관 선정 및 지도‧감독 등

- 수행기관 : 면접정장 대여 서비스 운영‧관리, 현장 연계 협력 등

	< 사업 운영 체계 >

□ 구직용 면접정장 무료대여 서비스 운영

○ 지원대상 : 서울시 거주 청년(고교졸업예정자~만39세 이하)

※ 주민등록지가 서울인 청년 및 추가 증빙을 통하여 서울에 거소를 두고 있음이 확인되는 청년

○ 지원내용 : 구직을 위한 면접정장 무료대여(1인당 연 10회 제한)

○ 지원기간 : ‘21. 1월(협약체결일 이후) ~ 12월

○ 지원방법 : 사업역량을 갖춘 민간단체를 수행기관으로 선정 후 사업 추진

- 선정방법 : 수행기관 공모 및 지방보조금 심의위원회 심의‧선정(별도계획 수립)

- 수행기관 확대 추진 : ’20년 5개소(3개 업체) → ‘21년 7개소

※ 지방보조금심의 결과에 따라 선정규모 달라질 수 있음

□ 취업날개서비스 온라인 예약시스템 운영

○ 운영내용 : 취업날개서비스 온라인 예약시스템(서울일자리포털과 연계) 유지관리 및 관련 부대 기능 운영

- 예약 및 조회‧변경‧취소‧연장, 이용통계 등 온라인 예약시스템 전반 관리

- 도메인 및 웹서버 연장, 개발 유지보수 및 모니터링‧백업 등 관리

- 예약시스템 추가개발 및 예약확인 문자메시지 전송 등

○ 운영기간 : ’21. 1월 ~ 12월

○ 운영방법 : 예약시스템 구축업체에서 운영

※ ’17. 5월 취업날개 서비스 예약시스템 구축 : *******************

○ 계약방법 : 사업의 연속성 확보를 위해 예약 시스템 구축업체와 수의계약

※ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조 제1항

Ⅲ		세부 추진절차

□ 추진절차

추진 단계		주요 내용
① 수행기관 모집 및 선정 ( 서울시 )		◦ 수행기관 공모 및 접수 ◦ 심의위원회 심사 및 수행기관 선정
② 면접정장 무료대여 및 AI 역량면접 컨설팅 서비스 제공 ( 수행기관 )		◦ 증빙서류 검토 후 지원여부 결정 ◦ 면접정장 대여 서비스 제공 ◦ 정장 대여자를 대상으로 AI 역량면접 컨설팅 서비스 제공(*3월 이후 별도 수행기관 선정 예정)
③ 보조금 교부 및 정산 ( 서울시 )		◦ 면접정장 대여 실적에 따른 보조금 교부 ◦ 사업 운영 지도‧감독

□ 수행기관 모집 및 선정

< 수행기관 모집 및 선정 절차 >

단체 공모

사업 신청

사업계획서 등 제출

‘21.1.11.

심사 ․ 선정

지방보조금 심의위원회 개최

‘21.1.14.

협약 체결

선정된 보조사업자와 협약 체결

‘21.1.15.

사업 수행

정장대여 서비스 등 진행

‘21.1월~12월

모집공고

(시 홈페이지)

’20.12.29.~‘21.1.11.

○ 모집대상 : 면접정장 대여 시스템을 갖춘 서울 소재 법인 또는 단체

○ 선정방법 : 시 홈페이지를 통해 수행기관 공개 모집 후 지방보조금 심의위원회의 심사를 통해 최종 선정

- 이용자의 서비스 접근성 제고를 위해 지역을 고려하여 복수업체 선정

- 평가항목 : 사업수행능력, 사업에 대한 이해도, 사업계획의 적정성, 예산편성의 적정성 등

□ 면접정장 무료대여 및 AI 역량면접 컨설팅 서비스 제공

< 취업날개서비스 이용 절차 >

서울일자리포털 회원가입		온라인 예약		정장 수령		정장 반납
				대여업체 방문
기본정보 입력		서울일자리포털 내 예약시스템 이용		AI 역량면접 컨설팅 서비스 이용		방문 또는 택배 (대여기간 3박 4일)
				희망자 대상 (3월 이후 실시 예정)

○ 서울일자리포털 회원가입

- 서울일자리포털(https://job.seoul.go.kr) 회원 가입 시 기본정보(성명․주소․연락처 등) 입력 후 휴대폰 본인 인증 절차 진행

○ 취업날개서비스 이용을 위한 온라인 예약

- 서울일자리포털 내 취업날개서비스 예약페이지에서 원하는 대여업체와 시간 선택 후 면접사실 확인자료(면접관련 안내 문자, 홈페이지 공고) 등재

※ 예약이 완료되면 휴대폰으로 예약확인 문자가 전송되며, 각 대여업체는 면접사실 확인자료를 통해 대여 가능 여부를 확인

서울일자리포털(job.seoul.go.kr)	예약시스템(서울일자리포털과 연계)

○ 정장 수령

- 예약시간에 맞춰 대여업체를 방문하여 정장 수령(대여기간 3박4일)

- 정장대여 시 전문가가 신체 치수를 측정하여 체형 및 대여목적에 적합한 정장을 추천하며, 개인에 맞게 기장 등을 수선한 후 대여

○ AI 역량면접 컨설팅 서비스 이용

- 구직용 면접정장 대여자 중 희망자에 한해 비대면 AI 역량면접 대비 컨설팅 서비스도 함께 이용 가능

※ 3월부터 별도의 수행기관을 선정하여 청년일자리센터 및 광역일자리카페에서 서비스 실시 예정

○ 정장 반납

- 대여기간(3박 4일) 이내 반납(방문‧택배 모두 가능)

※ 대여자가 택배비 및 연체비용(대여업체별 상이) 부담

□ 보조금 교부 및 정산

○ 보조금은 각 업체별 지급단가 및 대여실적에 따라 월별로 정산하여 지급

- 보조금 지급 단가는 수행기관 선정 심사 시 각 운영업체의 인프라, 유료 대여 가격 등을 감안하여 업체별로 다르게 결정됨

- 보조금 교부 신청 시 이용대장을 증빙자료로 제출하도록 하여 예약시스템 상의 이용자 명단과 비교 후 지급

붙임 1. 2021년 취업날개서비스 운영기관 모집 공고문(안)

Ⅳ		행정사항

□ 소요예산

○ 소요예산(’21년) : 총 1,324백만원

(단위:천원)

구 분		소요예산	산출내역
계		1,324,400
사무관리비 (201-01)	예약시스템 유지보수	17,000	- 예약페이지 운영 및 보수
	홍보 및 리플렛 제작 등	13,000	- 홍보물 제작 등
민간경상사업보조 (307-02)	면접정장 대여비	1,294,400	- 35,000원 × 37,000명

- 예산과목 : 일자리정책과, 실업없는 살기좋은 서울구축, 일자리 연계 및 취업 지원, 취업날개 서비스 지원, 사무관리비(201-01) / 민간경상사업보조(307-02)

□ 향후일정

○ ’20. 12. 29.	: 사업계획 수립

○ ’20. 12. 29. ~ ’21. 1. 11.	: 사업 수행기관 공모

○ ’21. 1. 14.	: 지방보조금 심의위원회 개최(예정)

○ ’21. 1. 15.	: 수행기관 선정 및 협약체결

○ ’21. 1. 18. ~ 12월	: 사업 추진 및 보조금 교부‧정산