“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
	북부수도사업소
수신	행정지원과장
(경유)
제목	수도계량기 응답소 민원 답변안 제출

1. 행정지원과-22518(2020.12.17.)호, 서울시설공단 상수도지원처-12014(2020.12.18.)

호와 관련입니다.

2. 상기 호와 관련 서울시설공단 수도계량기 교체 관련 응답소 민원 답변내용을      다음과 같이 제출합니다.

○ 답변내용

시민님 안녕하십니까? 항상 시정에 관심을 가져 주신 시민님께 감사드립니다.

시민님께서 국민신문고를 통하여 서울시 응답소에 제기한 수도계량기 교체공사 민원에    대하여 다음과 같이 회신하여 드립니다.

저희 수도사업소에서는 수도계량기 검침·교체 및 수도요금 고지서 송달업무를 서울시설  공단 상수도지원처에 위탁하여 운영하고 있습니다.

시민님께서 소유하고 계신 도봉구 소재 건물의 수도계량기는 유효기간(8년)이 도래하여 2020년 11월 16일  서울시설공단 상수도지원처 동부관리소(주소:강북구 솔샘로 250) 소속 ****** 교체하였으며, 구경 15mm, 교체전 계량기 ********************************************입니다.

교체원이 수용가등에게 방문시 방문목적과 일시 및 작업예정 시간을 사전에 안내 하고,

교체작업을 진행했어야 하지만 방문당시 사람이 없었고 대문이 열려있어 안내가 적정 하게 이루어지지 못하고 수도계량기 교체작업이 진행된 것을 확인하였습니다.

향후에는 동일한 사례가 재발되지 않도록 교체원이 수용가등에게 방문시 사전 및 사후 안내 조치사항 등을 철저히 이행하도록 관계자를 통하여 교육을 실시 하였음을 알려드립니다.

시민님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 현장민원과 김동건주무관(☏02-3146-2910) 또는 서울시설공단 상수도지원처 동부관리소 김일현대리(☏02-2290-7930)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠 습니다.

항상 시민님의 가정과 하시는 일에 무궁한 발전이 있으시길 바랍니다. 감사합니다.

	현장민원과장
주무관	김동건		현장민원과장	12/22 고채현
협조자
시행	현장민원과-19603	(		)	접수		(		)
우	01137	서울특별시 강북구 한천로 935(번동) 북부수도사업소 현장민원과	/
전화	02-3146-2910	/전송	02-3146-2929	/	dgeonk@seoul.go.kr	/	부분공개(6)