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(경유)
제목	2021년 통합문화이용권(문화누리카드) 자동재충전 제도 안내

1. 한국문화예술위원회 문화누리부-003052(2020.12.17.)호와 관련입니다.

2. 2021년부터 시행되는 통합문화이용권(문화누리카드)사업 자동재충전 제도와 관련, 다음과 같이 안내

드리오니,문화누리카드 담당자분들의 자동재충전 제도 인지 및 이용자에게 홍보 및 안내를 요청드립니다.

가. 문화누리카드 자동재충전 추진개요

ㅇ 내용 : 2020년도 문화누리카드 발급자 중 수급자격을 유지하는 경우, 대상자가 신청하지 않아도           2021년 지원금(10만원)이 자동으로 보유한 카드에 충전되는 제도

※ 문화예술진흥법 시행규칙 제5조(문화이용권의 재충전) 개정사항

ㅇ 추진일시 : 2021.1월 중 (2021.1.20.~ 22./ 3일간 예정)

※ 자동재충전 대상자에게는 자동재충전 완료 내용을 ’21.1.28 ~ 29.에 문자로 발송예정

ㅇ 추진대상 : 2020년도 문화누리카드 발급·이용자 중 수급자격 유지자

※(제외대상자) 복지시설 발급자, 유효기간이 2021.12월 이전인자, 20년도 전액미사용자 등

붙임의 안내문 및 자주묻는 질문 참고

※ 자동재충전 제외 대상자도 자격검증 후  2021. 2.1 이후 주민센터, 누리집을 통한 발급 신청 가능

ㅇ 문화누리카드 이용기간 : 2021. 2. 1.(월) ~ 12. 31.(금)

나. 자동재충전 관련 안내

ㅇ 담당자 대상 안내

- (사업설명회 추진) 사업 담당자(약 3,500여명) 온라인 사업설명회 추진(2021.1.13(수) 예정)

ㅇ 이용자 대상 안내

- (누리집, 블로그) 자동재충전 안내문 및 자주묻는 질문 웹전단 게시 안내,

‘나는 자동재충전 대상자일까? YES or NO’ 퀴즈형 프로그램 추진(누리집 참고)

- (고객센터 응대) 자동재충전 관련 문의시 응대 추진

- (카카오 채널 등) 카카오채널 알림톡 등을 통해 자동재충전 관련 안내 추진

- (문자발송) 2021년 1월 중 자동재충전 대상자에게 사전안내(1.15) 및 자동재충전 완료 문자발송 (1.28.~ 29.예정)

다. 협조요청 사항

ㅇ 문화누리카드의‘자동재충전’제도 첫 시행에 따라 이용자의 문의가 많을 것으로 예상되므로,문화

누리카드 담당자가 정확하게 숙지하여 이용자에게 안내할 수 있도록 동 주민센터까지 관련 자료

전파 및 숙지 요청

라. 추진일정(안)

ㅇ (’20.12 ~ 1월)  자동재충전 관련 홍보 추진

ㅇ (’21. 1월 중)   온라인 사업설명회 추진 및 자동재충전 시행

ㅇ (’21. 2월)      문화누리카드 발급 및 이용 개시

붙임  1. (담당자용)자동재충전 안내문 및 자주묻는 질문 웹전단 1부

2. (이용자용)자동재충전 안내문 및 자주묻는 질문 웹전단 1부.  끝.

							서 울 특 별 시 장
수신자					종로구청장(문화과장),서울특별시중구청장(문화관광과장),용산구청장(문화체육과장),성동구청장(문화체육과장),광진구청장(문화체육과장),동대문구청장(문화관광과장),중랑구청장(문화관광과장),성북구청장(문화체육과장),강북구청장(문화관광체육과장),은평구청장(문화관광과장),서대문구청장(문화체육과장),마포구청장(문화예술과장),강서구청장(문화체육과장),구로구청장(문화관광과장),금천구청장(문화체육과장),영등포구청장(문화체육과장),동작구청장(체육문화과장),관악구청장(문화관광체육과장),서초구청장(문화관광과장),강남구청장(문화체육과장),송파구청장(문화체육과장),강동구청장(문화예술과장),노원구청장(문화체육과장),도봉구청장(문화관광과장),양천구청장(문화체육과장)
주무관							이현숙			예술교육팀장					조기동					문화예술과장					12/18 김인숙
협조자
시행			문화예술과-17406									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) 서소문청사 1동 4층															/
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