문서번호	도서관정책과-12747
결재일자	2020. 12. 17.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		도서관정책과장	서울도서관장
김지혜		안옥연	12/17 이정수
협조

사람이 책이다「서울사람책도서관」용역 최종보고회 결과보고

2020. 12.

서울도서관

사람이 책이다「서울사람책도서관」

용역 최종보고회 결과보고

도서관 정보자원으로 사람책서비스 시범사업을 운영하고「서울사람책도서관」 용역 최종보고회를 개최, 그 결과를 보고드리고자 함

□ 용역최종보고회 개요

○ 일시: 2020.12.16.(수) 14~16시

○ 장소: 온・오프라인 형태로 병행 진행

- 오프라인: 도서관정책과 사무실, 온라인: 온라인 영상회의방 개설

○ 참석자: 17명

- 용역발주부서 : 서울도서관장, 도서관정책과장, 담당자 등 부서직원 10명

- 용역수행기관 : 사업총괄PM, 실행매니저 3명

※ 용역개요

○ 용역명 : 사람이 책이다 서울사람책도서관 운영 용역

○ 용역예산 : 229,800천원

○ 용역수행업체 : 사단법인 와우책문화에술센터

○ 용역기간 : 2020.6.24.~2020.12.24.

○ 과업내용

- 사업추진체계 구성, 사람책 발굴 및 운영, 콘텐츠 개발

- 사람책 파일럿 웹사이트 구축 운영

- 홍보 및 마케팅 컨설팅 보고서 제작

○ 회의내용

- 서울사람책도서관 운영 결과보고

- 서울사람책도서관 마케팅 분석보고

- 사람책도서관 사례집 최종 검토

□ 보고 개요

○ 사업내용(목적, 방법, 실적, 추진체계 및 일정, 주요 변경사항)

○ 사업운영(사람책 개념 및 선정 기준, 선정위원회 구성 및 역할, 주제, 사람책 및 독자관리방안, 발굴 및 운영, 컨퍼런스)

○ 사업성과물 관련사항(결과 및 정산보고서, 사람책 협약서 등 관련 서약, 홍보 제작물, 사례집, 홍보 컨설팅 보고서, 운영 매뉴얼, 홍보영상)

○ 참여자 인식조사결과(사람책, 독자, 일반시민), 운영안 제안

○ 홍보 운영결과(온라인 플랫폼 구축, 마케팅 운영 설계, 콘텐츠 제작 운영, 마케팅 운영 보고)

□ 결과 의견

○ 전체적인 의견

- 온라인 플랫폼 이용 및 사람책도서관 서비스 운영 측면에서 독자와 일반시민 이용자의 접근과 사용경로의 어려움이 가장 대표적인 개선사항으로 도출됨

- 중장년층의 경우 홈페이지 접근과 이용이 어려워 중도 포기자 상당

- 서비스 및 온라인 방식 측면에서 사람책, 독자의 자체 자정능력을 발견할 수 있음

- 사람책의 경우, 기관에서 선정시 정보, 강의 중심의 경향성을 가지는 반면, 공모에 의한 자발적 참여형은 경험 기반의 소통이 활발함

- 사람책의 경우 만족도가 10점 만점에서 10점 선택자가 50%에 달하며, 재참여의사 100%를 보임

- 다양한 계층의 참여 유도를 위해 계층으로 구분된 사람책 기획도 제안

○ 회의사진

□ 향후추진일정

○ ‘20.12.20.: 최종보고회 의견에 따른 보고서 최종 수정 및 검토

○ ‘20.12.21.: 용역준공신공서 제출

○ ‘20.12.24.: 검사 및 준공검수

○ ’20.12.21~‘21.3월까지: 시범사업 수집 데이터 분석 및 서비스모델 도출

□ 소요예산

○ 회의 다과 구입: 28천원

- 28,000원×1식=28,000원

○ 예산과목

- 회의 다과 구입 : 서울도서관 지식문화과, 도서관 및 독서문화 진흥, 서울도서관 운영, 서울도서관 독서문화 프로그램 운영, 사무관리비

붙임 1. 최종보고회 회의자료 1부. 끝.