“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		강서수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원회신(수도계량기 교체시 급수불편 시정 요청)

안녕하십니까?

먼저 서울시 상수도 행정에 협조하여 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

고객님께서 서울시 응답소를 통해 제출하신 민원내용은 수도계량기 교체시 사전 공지 또는 안내없이 교체하였으며 계량기 교체 후 누수로 인한 불편사항에 대해 시정을 요청하신 민원으로 이해됩니다.

우리시에서는 계량에 관한 법률 제21조에 의거 검정유효기간(8년)이 경과된 만기 수도계량기에 대해 서울시설공단과 대행업무 계약을 체결하여 교체작업을 시행하고 있으며, 고객님 세대에 설치된 계량기는 만기 교체대상으로 2020. 12. 4 교체한 바 있습니다.

수도계량기 교체시 단수로 인한 급수불편을 최소화 하고자 사전에 수용가에게 안내를 하고 있으나, 일부 교체원이 사전에 안내를 하지 않아 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다. 계량기 교체 후 누수에 대하여는 교체원이 현장방문하여 시정하도록 조치하였습니다.

앞으로 수도계량기 교체원에 대한 교육을 강화하여 계량기 교체에 따른 급수불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

앞으로 상수도 분야에 대한 불편사항이 있으시면 강서수도사업소 현장민원과(담당 서주태 3146-2510)로 연락주시면 최선을 다해 해결하도록 노력하겠습니다.

시정에 관심을 갖고 의견을 주신 고객님께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원 드립니다.  끝.

★주무관							서주태			현장민원과장					12/14 代소강문
협조자
시행			현장민원과-19026									(						)		접수											(						)
우	08013					서울특별시 양천구 목동동로 155															/			http://water.seoul.go.kr
전화		02-3146-2510						/전송			02-3146-2509					/													/	부분공개(6)