문서번호	행정지원과-28474
결재일자	2020. 12. 28.
공개여부	부분공개(6)

★주무관		행정관리팀장		행정지원과장		동부수도사업소장			결재
김은경		민주홍		代민주홍		12/28 이재호
협 조

12월 교육일지

교육일시

2020년 12월 28일(월) 9:30 ~ 10:30

교    관

소 장

교육대상

대상 140명중 109명참석(연가 등 사고자･필수요원 제외, 기전팀 배수지 직원 자체 교육)

교육제목

1. 연말연시 공직기강 확립 철저(코로나19대비 개인복무 철저)

2. 청렴도 향상 및 행동강령 이행

3. 직장내 괴롭힘(성희롱 ․ 언어폭력) 예방

4. 방문 및 전화민원 친절응대

5. 청사 화재예방 및 보안점검 철저

교육내용

1.	연말연시 공직기강 확립 철저(코로나19대비철저)

○ 사회적 거리두기 2.5단계에 따른 서울시 강화 복무지침 준수

- 수도권 거리두기 2.5단계 격상 결정(12.6)에 따라 감염 위험 최소화를 위해 거리두기 단계에 맞는 복무지침 준수 철저

	< 2.5단계 복무 지침 주요 내용 中>
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○ 공직기강 확립 철저

- 연말연시를 대비하여 금품 ․ 향응 수수 등 비위 행위가 발생하지 않도록

전직원은 복무기강 확립에 철저를 기할 것.

※ 중점감찰 대비 사항

○ 【공직기강】 근무시간 중 음주, 허위출장 등 공직기강 해이 행위

○ 【금품․향응】 금품․향응수수 행위(100만원 이상 직무 관련성 불요)

○ 【부정청탁】 추석명절 기간 골프․숙박 편의제공 요청 및 수수행위

○ 【토착비리】 불법 인․허가, 특혜성 수의계약 등 취약분야 계약비리

○ 근무지 무단이탈 금지 및 복무관리 철저

⇨ 「공무원 행동강령」 위반행위가 발생하지 않도록 유념

- 출퇴근 및 출장, 중식시간(12:00~13:00) 등 복무관리 준수

- 초과근무 시 사적용무행위가 발생하지 않도록 정위치근무 준수

- 매주 수요일(유연근무제의 날) 유연근무 참여자 출․퇴근시간 준수

○ 청탁금지법 위한 행위 근절

- 지위 ․ 권한을 이용한 부정청탁 및 압력행위

- 금품 및 향응 수수행위(100만원 이상 수수시 직무 관련성 불요)

- 외부강의 사전 신고 및 사례금 위반 행위 등

2.	청렴도 향상 및 행동강령 이행

□ 청렴도 향상 철저

○ 업무추진비 집행규정을 숙지하여 적정집행 철저

○ 부패척결을 위한 전직원의 청렴 실천의지 강화

○ 경조금품 및 출장여비 부적정 집행사례 엄금

○ 음주운전 엄금 : 휴일(공휴일, 주말)에도 각별한 주의

□ 연말·연시 공직기강 확립

○ 연말·연시 공직기강 확립 철저 및 감찰계획 안내

- 기간 : ‘20.12.21(월)~’21.1.8(금) 특별감찰 계획

○ 중점 감찰 사항

- 근무지 무단이탈, 출장 중 복무위반 등 근무태반

- 금품·향응수수 등 중대 비위 행위

○ 경조금품 및 출장여비 부적정 집행사례 엄금

○ 음주운전 엄금 : 휴일(공휴일, 주말)에도 각별한 주의

□ 당숙직 및 보안관리 실태 확인 철저

○ 비상연락망 정비 및 상시 비상연락체제 유지

○ 당직근무 및 보안점검 철저(퇴근이후 전원차단 상태 확인철저)

○ 청사 보안관리 및 캐비닛, 책상 등 개인 사물함 보안관리에 철저를 기할 것

○ 업무용 PC암호 설정 등 보안관리 철저

○ 초과근무 등 복무기강 확립 철저

가. 초과근무 부정체크를 통한 부당 수령 금지

- 사적용무 및 음주 후 귀청하여 부정 초과근무하는 행위 근절

나. 초과근무 부당수령 승인권자에 대한 불이익 처분

- 초과근무 승인권자 명단 별도 관리 및 성과연봉 등급 결정시 1등급 하향 조정

다. 초과근무수당 부당수령자에 대한 불이익 처분

- 부당수령액 전액 환수 조치, 부당수령액의 2배 금액을 가산하여 추가 징수

- 3회 이상 적발 또는 위반사실이 극히 불량한 경우 적발 횟수와 관계없이 인사위원회 징계의결 요구 조치

<고의적인 위반자에 대한 초과근무 명령 금지기간>

· 연간 1회 : 적발 시점부터 10일간 초과근무 명령 금지

· 연간 2회 : 적발 시점부터 20일간 초과근무 명령 금지

· 연간 3회 : 적발 시점부터 30일간 초과근무 명령 금지

3.	직장내 괴롭힘(성희롱 ․ 언어폭력) 예방 철저

○ 성희롱 · 언어폭력 예방 강조

- 성희롱 및 막말 행위자에 대하여는 무관용 인사원칙(가해자 업무배제  또는 즉시 전보, 부서 책임자 연계 책임제) 시행중

- 성희롱, 성폭력 사건관련 동향보고는 조사담당관 및 인사과뿐만 아니라

여성정책담당관, 인권담당관, 언론담당관에도 반드시 동향보고 실시

- 직원 및 기간제근로자 등을 포함한 동료 직원간 오해의 소지가 있는 일체  언행 금지

4.	방문 ․ 전화민원 친절응대 철저

○ 전화 민원의 원스톱 민원업무처리 및 친절한 전화응대서비스 실시

- 민원처리팀에서 원스톱민원처리가 이루어지지 않을 경우, 반드시 양해    를 구하고 정확한 해당부서 담당자에게 연결

○ 전화응대 시 유의사항

- 전화벨 3회 이내 수신, 3회 초과시 반드시 양해 인사와 함께 수신

- 첫 응대시 인사말, 소속, 이름을 분명하게 말할 것

- 타 부서 및 담당자에게 연결시 반드시 담당자 이름과 전화 번호를    안내하고 연결

- 언어표현은 간결하고 명확하게 할 것

- 대화를 중단시키지 말고 끝까지 경청한 후에 공손한 태도로 답변

- 전화 종결시 추가 문의 사항이 있는지 확인 후 종료

- 응대 종료할 경우에는 고객보다 늦게 전화를 종료.

- 책상에 부착한 상황별 전화응대 매뉴얼을 참고하여 응대

5.	청사 화재예방 및 보안점검 철저

○ 청사 화재예방 관련 준수사항 재강조

- 최종 퇴청자 및 당직자는 사무실 전열기구 작동여부 확인 점검

- 사무실에서 개인 전열기 사용금지

- 퇴근(퇴실)시 휴게실, 대기실, 탕비실 등의 난방 또는 온수기 전원 차단

- 야간 및 주말 초과근무자 퇴청시 PC 등 콘센트 전원 차단철저(플러그 뽑기)

- 소화전, 소화기, 화재감지기, 화재경보기 등 각종 설비점검 철저

- 화재 발생시 대피통로(비상통로)에 적재물이 없도록 조치

- 화재예방을 위한 순찰 및 전기 가스시설 등의 각종 점검철저

- 화재 발생시 조치 및 대응요령(화재신고 ⇒ 초기진압 ⇒ 피난 및 대피방법 등) 숙지.

- 지하 휴게실 등 전열전원 차단 확인(당직자)

- 기타 화재예방조치 철저

붙 임  : 1) 수도권 사회적거리두기 2.5단계 격상에 따른 복무지침 1부.

2) 비위유형별 징계 및 청탁금지법 위반 사례 1부. 끝.