문서번호	주택정책과-23785
결재일자	2020. 12. 28.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	임대문화팀장	주택정책과장
김보미	윤준필	12/28 김정호

’20년도 재개발임대주택 위탁사업 지도점검 결과보고

2020. 12.

주택정책과

’20년도 재개발임대주택 위탁사업 지도점검 결과보고

’20년도 재개발임대주택 관리운영 관련 협약내용 이행여부 및 운영실태 등 위탁사무 전반에 걸쳐 지도점검을 실시하고 그 결과를 보고드림

1		추진개요

□ 추진근거

○ 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 제16조(지도·점검 등)

○ ’20년도 재개발임대주택 위탁사업 지도점검 계획(주택정책과-21277호, ’20.11.19.)

□ 위탁현황 : 242개 단지, 65,693호(‘20.11.기준)

○ 서울주택도시공사       : 240개 단지, 64,492호

○ 미래에이비엠(민간위탁) :    2개 단지,  1,201호

□ 점검개요

○ 점검기간 : *************************

○ 점검방법 : ****

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○ 점검대상 : 재개발임대주택 수탁기관(서울주택도시공사, 미래에이비엠)

○ 점검내용 : 임대주택 관리운영 수탁사업 전반

- ‘19년도 위탁사업 시정 요구사항에 대한 수탁기관의 이행내역 점검

- ‘20년도 수탁사업 주요 집행실적 및 운영상황 등 점검

○ 점검인원 : ****************************

2		점검결과 및 시정요구 사항

※ 세부내역 붙임 1~4 참조

□ 서울주택도시공사

	【 총 평 】
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《 2019년도 지도점검 이행여부 》

‘19년 점검항목	조치 요구사항	점검결과
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《 2020년도 지도점검 사항 》

○ 공가 관리

- 공가 현황

(‘20.11월말 기준)

총 공가	필수보유							공급 가능	공급불가
	소계	철거민	구룡 마을	백사 마을	북한이탈 주민	일반공급 예비자	증산 철거민
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- ’20년 이행 현황

· 매월 1회 타구역 철거민 특별공급(778호)

· 북한이탈주민 특별공급(42호), 구룡 · 백사마을 임시이주 등 특별공급(104호)

· 2019년 재개발 일반공급 예비자 공급(3,337호)

· 2020년 재개발 일반공급 잔여공가 일반모집 공고(1,206호)

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○ 장기수선계획 수립

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- 장기수선계획에 대한 시범단지 전산화 추진중

· 대상단지 : **********

· 대상시설물 조사 : 2개단지 물량조사 완료

· 표준단가 : 개발 완료  ※ 공종별 단가의 적정성 검토 중

· 전산개발 : 대상시설 수량 및 단가 입력 시 장기수선계획 수립(FMIS 내 개발)

※ 장기수선계획 현황표(총괄) 출력 가능

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○ 신규사업 발굴, 미래지향적인 임대주택 관리기법 연구개발

- 임대료 3개월 이상 연체자 대상 주거위기가구 발굴 및 상담, 코로나19로 실직한 임대주택 입주민 우대채용 등 주거복지 사업 실시 및 시설물 유지관리 기준 단가 수립

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○ 주민자치 지원 주민갈등 해결

- ’20년 이행 현황

· 갈등관리 매뉴얼 개발 연구용역 추진중(‘20.4.7.~12.30.)

‣ SH의 갈등관리시스템, 갈등 진단 및 평가, 갈등관리 프로세스 등

· 갈등미디에이터(갈등조정전문가) 위촉(외부 4명)

· 초기 대응 갈등미디에이터 양성과정 교육 진행(내부 11명)

· 갈등미디에이터 현장**********파견 조정 실시(4회)

· 지역센터 및 관련자 갈등현안 대책 회의************

· 갈등관리 자문회의 및 갈등미디에이터 실무자 회의(3회)

· 갈등관리 역량강화 교육 진행(1회)

· 갈등관리 학술대회 개최(1회 )

‣ 공동주택 갈등관리와 SH의 역할, SH의 갈등관리시스템 구축 현황과 과제 등

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○ 기타 주민공동시설 전수조사 및 행위허가·명칭변경 사항

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○ 임차인 민원대응

- 시설민원 전담 콜센터를 활용한 신속한 보수 접수·응대 및 담당자 업무 숙달을 위해 ‘시설민원 상담 매뉴얼’ 작성․배포․교육중임

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□ ㈜미래에이비엠(민간위탁)

	【 총 평 】
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《 2019년도 지도점검 이행여부 》

구분	‘19년 점검항목	조치 요구사항	점검결과
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《 2020년도 지도점검 사항 》

○ 공가 관리

- 공가 현황

(‘20.11월말 기준)

구분	총호수	공가	비고
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*****	***	*	******************
*****	***	**

- ’20년 이행 현황

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○ 장기수선계획 수립

- 아현3구역 : ********************************

- 목동현대A : *****************

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○ 신규사업 발굴, 미래지향적인 임대주택 관리기법 연구개발

- 아현3구역 : ***************************************************

- 목동현대A : ******************************************

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○ 주민자치 지원 주민갈등 해결

- ’20년 해당사항 없음

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○ 기타 주민공동시설 전수조사 및 행위허가·명칭변경 사항

- ’20년 해당사항 없음

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○ 임차인 민원대응

- 아현3구역 : **************

- 목동현대A : **************

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○ 기타 회계관리(보조금통합관리시스템 사용)

- 아현3구역 및 목동현대A에서 분기별 수기 정산 후 본사 확인을 거쳐 서울시에 보고하고 있음

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3		소요예산 및 향후계획

□ 소요예산 : *******

○ 산출내역 : ****************************

○ 예산과목 : 서민주거안정도모, 저소득층 주거안정도모(일반), 임대주택관리협의회 운영, 사무관리비

□ 향후계획

○ **********************************

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붙임  1. '19년도 지도점검 이행현황 점검내역(서울주택도시공사) 1부.

2. '20년도 위탁사무 점검내역(서울주택도시공사) 1부.

3. '19년도 지도점검 이행현황 점검내역(미래에이비엠) 1부.

4. '20년도 위탁사무 점검내역(미래에이비엠) 1부.  끝.