문서번호	인력개발과-22938
결재일자	2020. 12. 21.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

		시 민
주무관	인재노무팀장	인력개발과장
오인찬	김형태A	12/21 김현중

2020년 제4기 전화외국어 운영결과 보고(수정)

2020. 12.

행 정 국

(인력개발과)

2020년 제4기 전화외국어 운영결과 보고(수정)

2020년도 제4기 전화외국어 학습과정에 대한 신청 및 수료현황, 성적향상도, 만족도조사 등 운영 결과를 보고드림

1		운영현황

□ 운영개요

❍ 수강기간 : ’20. 9. 21.(월) ~ 11. 27.(금)(10주)

※ 2주분은 해당시간만큼 수강직원 희망시간에 보강 진행

❍ 수강현황 : 2개 업체***************, 6개 언어

(영어, 중국어, 일본어, 스페인어, 프랑스어, 독일어)

❍ 수강인원 : 본청 및 사업소(소방 포함) 직원 387명

❍ 수강시간 : 주 2~5회(회당 10분 또는 20분)

□ 운영 세부현황

❍ 업체별 수강현황

구 분	계	*****	******
신청인원(명)	387	***	***
수료인원(명)	373	***	***
미수료인원(명)	14	**	*
시 지원금(원)	60,266,010	**********	**********

❍ 언어별 수강현황

구 분 (명)	합 계							*****							******
	합계	영어	중국어	일본어	스페인어	프랑스어	독일어	* *	* *****	* * *	* * *	****	* * * *	***	* *	* *****	* * *	* * *	****	* * * *	***
신청인원	387	320	29	26	8	3	1	***	***	**	**	*	*	*	***	**	*	*	*	*	*
수료인원	374	309	28	26	8	2	1	***	***	**	**	*	*	*	***	**	*	*	*	*	*

2		운 영 결 과

□ 수 료 율(80% 이상 출석기준) : 96.4%(전체 387명 중 373명 수료)

□ 출 석 률 : 91.5%

❍ 업체 및 언어별 출석률

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	**	**	***	***	****	****	***	**	**	***	***	****	****	***
******	**	**	**	**	**	**	**	**	**	**	**	**	*	*

□ 성적 향상율 : 11.5%

❍ 업체별 성적향상율

******	*****	******
******	**	**

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□ 만족도 조사결과 : 4.6(5점 만점)

❍ 실시방법 : 온라인을 통한 만족도 설문조사

❍ 응답인원 : 수료생 374명 중 259명 응답(응답률 69%)

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❍ 업체별 만족도

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	**	****	****	****	**	****	****	****
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3		행 정 사 항

□ 2개 업체에 시 지원금 70% 지급

❍ 본청 및 사업소 : 인력개발과에서 지급

❍ 상수도사업본부 : 상수도사업본부 자체 예산으로 지급

❍ 소방재난본부 : 인력개발과에서 예산 재배정 후 소방재난본부에서 지급

합 계 (단위 : 원)	*****				******
	****	****	***	****	****	****	***	****
60,266,010	**********	**********	*********	*********	**********	***********	**********	***********

□ 개인별 학습시간 인정

❍ 인력개발과 일괄 처리 예정

붙 임 : 2020년 제4기 전화외국어 업체별 교육생 세부 현황 각 1부.  끝.