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제목	응답소 민원 처리기한 초과에 따른 보고

1. 응답소 민원(2020.12.10.) “소방용수시설 누수”와 관련입니다.

2. 위와 관련하여 응답소 민원 처리기한 초과를 아래와 같이 보고합니다.

가. 응답소 접수번호 : **************(소방용수시설 누수)

나. 신청일시 및 처리 일시

1) 신청일시 : 2020. 12. 10.(목) 19:27

2) 처리기한 : 2020. 12. 11.(금) 19:27

3) 처리일시 : 2020. 12. 14.(월) 10:45

다. 처리 기한 초과 사유

1) 신속 처리 요구 민원 건이나 시스템상 잘못된 처리자 분배로 인한 지연

2) 처리자 재지정 과정에서 지연 및 담당자 대체휴무(2020. 12. 11.)

라. 민원 진행 현황

연 번	진행단계	진행 상태	일 시	이력 등록 부서	이력 등록자
1	민원 신청		2020. 12. 10. 19:27	-	민원인
2	분배	처리자 검토 중	2020. 12. 10. 19:27	SYSTEM	강현주B
3	분배	처리자 재지정	2020. 12. 11. 16:54	성북소방서 현장대응단	김영웅
4	처리	처리자 접수확정	2020. 12. 13. 14:54	성북소방서 재난관리과	김호진
5	완료	민원 종결	2020. 12. 14. 10:45	성북소방서 재난관리과	김호진

담당자	김호진		대응총괄팀장	채종호		재난관리과장	전결 12/18 김영선
협조자
시행	재난관리과-7900	(		)	접수		(		)
우	02803	서울특별시 성북구 종암로27길 3 (종암동)성북소방서 3층 재난관리과	/
전화		/전송		/		/	부분공개(6)