코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 답변

***님 안녕하십니까? 먼저 코로나19 방역에 관심을 갖고 적극적으로 의견을 제출해주셔서 감사드립니다.

귀 업소에서 전자출입명부를 설치하려 했으나 앱이 안뜬다고 하셨고, 외국인 사장님의 구글 아이디 계정이 한국 것이 아니라 그런 것인지 문의하셨는데, 전자출입명부 앱을 설치할 때 시설관리자(사장님)의 구글 아이디 계정 및 그것이 한국 것인지 여부는 관계 없이 안드로이드폰은 플레이스토어에서, 아이폰은 앱스토어에서 검색창에 ‘전자출입명부’ 또는 ‘KI-Pass’를 검색하시면 해당 앱이 뜨도록 되어 있습니다.

그러나 검색이 안되시는 경우 원스토어(웹페이지에서 검색하여 다운로드)에서 검색해보시거나, 안드로이드 버전이 높은 기기를 이용해보실 것을 권장해드립니다(필요한 Android 버전 4.1 이상). 시설관리자용 앱은 사장님의 스마트폰에 설치하셔도 되고, 매장 직원의 스마트폰에 앱을 설치하여 사용하셔도 되니 참고하여 주시기 바랍니다.

위와 같은 조치에도 불구하고 앱 다운로드가 안되시는 경우 정확한 원인규명 및 문제해결을 위해 질병관리청 콜센터(1339번)에 연락해주시기 바랍니다.

아울러, 단속반에서 점검을 나왔을 때 전자출입명부 설치 문제가 해결되지 않고 있는 상황에서 전자출입명부 미설치에 대한 벌금 얘기를 하여 많이 언짢으셨으리라 생각됩니다. 점검은 벌금이나 과태료를 받기 위한 것이 아니라 전자출입명부 설치 및 이용에 대해 적극 안내하고 신속한 방역 조치에 대응하고자 함이니 양해하여 주시기 바라며, 전자출입명부 설치·이용에 적극 협조하여 주시기를 부탁드립니다.

더 궁금하신 사항은 서울시 안전지원과(담당: 박정옥, 02-2133-8032)로 문의하시면 성심껏 답변드리도록 하겠습니다. ***님의 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

실무사무관							박정옥			사회안전팀장					박성은					안전지원과장					12/09 이용우
협조자
시행			안전지원과-2009									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/
전화		02-2133-8032						/전송			02-768-8944					/	ok691004@seoul.go.kr												/	부분공개(6)