문서번호	시민봉사담당관-28061
결재일자	2020. 12. 4.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	민원기획팀장	시민봉사담당관
심재현	김은희	12/04 김정애

11월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2020. 12.

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

11월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2020년 11월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정을 위한 내부심의위원회를 개최하고 그 결과를 보고함.

Ⅰ		선정심사 개요

□ 일    시 : ‘20. 12. 4.(금) 11:00

□ 장    소 : 서울시청 시민봉사담당관 회의실

□ 참    석 : 6명(시민봉사담당관 외 5명)

□ 심의대상 : 총 20건(50명) / 본청 4건(4명), 사업소 3건(3명), 소방 13건(43명)

Ⅱ		선정 결과

□ 7건(14명) - 본청 3건(3명), 사업소 1건(1명), 소방 3건(10명)

연번	소 속	이 름	칭 찬 내 용
1	시민봉사담당관 민원처리2팀	***	민원인이 준비해온 서류에 미흡한 부분이 많았으나 친절 안내하고 재방문이 없도록 보완해야 할 부분을 메일을 통해 해결할 수 있도록 함
2	역사문화재과 역사문화재정책팀	***	무형문화재에 등록 관련 전화문의에 친절응대. 대면미팅에서도 민원인의 눈높이 맞추어 상세히 설명하고 향후 절차 안내
3	안전감사담당관 하도급감사팀	***	장비대금 체불신고를 접수받고 증거자료 추가확보, 공사관계자와의 논의·설득, 지급방법 제시 등 적극적으로 민원해결을 위해 노력
4	중부수도사업소 시설관리과	***	자신의 담당공사가 아님에도 절박한 사정에 있는 민원인을 대신해 구청에 연락, 공사 증빙서류 제출이 진행될 수 있도록 함
5	강북소방서 소방행정과	******* **********	소방안전교육 관련 2건의 칭찬 접수(① 미혼모자 공동생활가정 직접 방문, 소방교육 실시 ② 소방교육 참가 유치원생들이 감사의 그림편지 전달)
6	강서소방서 발산119안전센터	******** **********	헌신적인 구급활동 결과 3건의 칭찬 접수(① 끈질긴 탐색 후 고열 환자를 병원으로 안전이송 ② 적극·신속한 조치로 헬스장에서 쓰러진 외국인 구조 ③ 호흡곤란 환자를 안전이송하고 집에 있는 어린 자녀가 이상 없음을 확인해줌)
7	영등포소방서 신길119안전센터	******* ***************	폭우로 인한 지하 주택의 침수 관련 구조요청을 받고 즉시 출동하여 안전하고 신속하게 구조활동

□ 선정자 인센티브 : 상품권(1건당 10만원 상당) 및 개인별 상패 지급

Ⅲ		향후계획

□ 포상 대상자 선정결과 통보     : ‘20. 12. 7

□ 상패제작                      : ‘20. 12. 14~28

□ 포상지급                      : ‘20. 12월 말

붙임 : 1. 11월 칭찬받은 민원공무원 포상 심의대상자 현황(요약) 1부.

2. 11월 칭찬받은 민원공무원 심의대상자 세부 칭찬내용 1부.

3. 11월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정의결서 1부. 끝.