문서번호	시설과-5071
결재일자	2020. 12. 2.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	시설과장	경영지원부장		서울역사박물관장
조주희	박종식	임원빈		12/02 배현숙
협 조	교육대외협력과장		김지연
	조사연구과장		김양균

2020년 서울역사박물관 홈페이지 만족도 설문조사 계획

2020.12.

경영지원부

(시 설 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2020년 서울역사박물관 홈페이지 만족도 설문조사 계획

서울역사박물관 홈페이지에 대한 이용 만족도를 조사하고 다양한 의견을 수렴하여 향후 홈페이지 서비스 품질개선 및 성과관리 기초자료로 활용하고자 함.

Ⅰ		추진근거

□ 전자정부 성과관리 지침(행정안전부고시 제2020-6호, 2020.2.21.)

□ 서울특별시 시민 소통 활성화에 관한 조례(제7442호, 2020.1.9.)

Ⅱ		설문개요

□ 설문기간 : 2020. 12. 7.(월) ~ 12. 20.(일)

□ 설문대상 : 서울역사박물관 전체 홈페이지 이용자

□ 설문방법 : 홈페이지를 통한 온라인 설문조사

※ 회원(서울시 통합ID) 로그인 후 참여

□ 설문내용 : ************

□ 설문분야 : 홈페이지, 서울역사아카이브, 비대면 온라인서비스, 응답자 특성

□ 주요설문내용

- 방문 주기, 이용서비스, 콘텐츠 및 서비스 만족도, 개선 및 건의사항 등

□ 상품내용 : *********************

□ 지급대상 : ********

□ 소요예산 : ***************************

Ⅲ		추진계획

□ 만족도 조사 참여 홍보	: ~ 2020.12.20.까지

□ 서울역사박물관 홈페이지 홍보 배너 게시

□ 서울시 홈페이지(문화분야) 게시 및 행정포털 홍보배너 게시

□ 뉴스레터 발송 및 SNS 홍보

□ 만족도 조사 실시	: 2020.12.7. ~ 12.20.

□ 경품 당첨자 발표 및 모바일 상품권 발송	: 2020.12.23. ~ 12.24.

□ 만족도 조사 결과 보고	: 2021.1월 중

□ 조사 결과를 토대로 홈페이지 개선  : 2021.1. ~

Ⅳ		행정사항

□ 뉴스레터 발송 및 SNS 홍보 협조  : 교육대외협력과

붙임 : 2020년 홈페이지 만족도 설문지(안) 1부. 끝.