코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	지자체 민원실의 안전한 근무환경 조성 조기정착 추진계획 알림

1. 행정안전부 민원제도혁신과-5169(2020.11.30.)호와 관련입니다.

2. 민원실 내에서의 폭언 및 폭행 사건 등이 지속적으로 증가함에 따라 「지자체 민원실 등 안전한 근무환경 조성 추진계획」을 마련하여 2020년 제8회 중앙·지방 정책협의회에 협조안건(서면)으로 상정('20.11.27.)하였으니,

3. 각 기관에서는 민원공무원을 보호하고, 시민이 안전하게 행정기관을 방문할 수 있도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

< 주요 협조사항 >

○ 각 지자체 민원실(주민센터 포함)의 안전한 근무환경 조기정착 추진

- CCTV·비상벨·녹음전화 '20년말까지 설치 완료

- 청원경찰·방호원 등의 안전요원은 '21년까지 배치 완료

※ 민원실 이외 강성민원이 많고, 안전에 대한 우려가 높은 부서는 안전조치 권장

○ 코로나19 감염 방지를 위해 민원실(주민센터)에 투명가림막 설치

- 투명가림막 미설치 기관에서는 '20년내로 조속히 설치 완료

붙임  1. 지자체 민원실 등 안전한 근무환경 조성 추진계획(협조안건) 1부.

2. 행정안전부 공문 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서구1-25,(민원여권과, 오-케이민원센터)
주무관	한동선		민원기획팀장	김은희		시민봉사담당관	12/01 김정애
협조자
시행	시민봉사담당관-27687	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 시민봉사담당관	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6469	/전송	02-2133-0791	/	dgg98@seoul.go.kr	/	부분공개(5)