“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
	상수도사업본부
수신	수신자참조
(경유)
제목	요금관리시스템 도움말 기능 개선 완료 및 시스템 오픈 안내

1. 전산정보과-12254(2020.11.24. 요금관리시스템 도움말 기능개선 결과 보고)호 관련입니다.

□ 기능개선 사항

➀ 맞춤형 도움말 : 수용가, 검침, 조정 및 고지 등 사용자가 가장 많이 사용하고 필요한 화면 28개에 대한 도움말 시스템 구현 및 194개 도움말 작성

※ 28개 화면 : 붙임2 매뉴얼 참조

➁ 팝업도움말 : 주요화면(10개 화면)에 대해 간단한 업무절차, 관련규정 및 지침을 팝업도움말로 추가

➂ 특이사항관리화면 : 민원담당 직원이 민원상담내역 등 특이사항 히스토리 관리로 민원관리 효율적 운영

2. 신규직원 및 전입직원의 업무부담을 경감하고 효율적인 업무처리 지원을 위하여 아리수인포 시스템 도움말 기능개선을 완료 하였습니다.

3. 도움말 기능개선 등 개선 사항을 금일(2020.11.26.(목)) 18시 이후 배포할 예정이니 업무에 적극 활용해 주시기 바랍니다.

※ 사업에 적극 협조해주신 요금제도과 및 사업소 요금과 직원분들께 감사 드립니다.

붙임 1. 요금관리시스템 도움말 기능 개선 결과 보고 1부.

2. 요금관리시스템 도움말 사용 매뉴얼 1부.

3. 특이사항 관리 매뉴얼 1부.  끝.

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	요금제도과장,상수요금1-8
주무관	박현서		전산정보과장	代김지영		요금관리부장	11/26 장화영
협조자	주무관	김선규
시행	전산정보과-12373	(		)	접수		(		)
우	03741	서울특별시 서대문구 서소문로 51	/	http://arisu.seoul.go.kr
전화	0231461564	/전송	02-3146-1589	/		/	대시민공개