	서대문소방서
수신	내부결재
(경유)
제목	2020년 청렴추진 공정성 확보(공직기강) 및 시민 서비스 제공 결과

1. 관련근거

가. 예방과-1479(2020.2.6.)호『2020년 공직기강 확립 자체 추진 계획보고(알림)』

나. 예방과-10000(2020.11.24.)호「2020년도 청렴추진 공정성 확보 및 시민 만족 서비스 제공 계획」와 관련입니다.

2. 위와 관련하여 민원업무처리의 공정성 및 객관성 확보 결과를 다음과 같이 알립니다.

가. 법령적용의 통일성 유지

(1) 추진기간 : 연중

(2) 추진대상 : 민원관련 업무담당자

(3) 결    과

- 소방서간 상이한 법령 해석사례를 찾아 일관된 법령 적용

나. 민원업무담당자 전문성 강화 및 공직기강 확립 교육

(1) 추진기간 : 연중

(2) 추진대상 : 민원업무담당자(건축, 위험물, 완비증명 등)

(3) 결    과

- 코로나19 관련 고강도 소방공직기강 확립으로 사회적 거리두기로 직무관련 전문교육 대신 내부 자체 교육으로 갈음함

- 2020년 청렴추진 공정성확보(공직기강 확립) 교육 실시함

다. 민원해결 청취관 운영

(1) 추진기간 : 연중

(2) 민원청취관 : 예방과장

(3) 결    과

- 민원인이 고충,이의제기 시 일선서 예방과장이 민원인과 직접 상담

- 소방공무원은 코로나19 관련 소방공직기강 확립에 준하여 소방업무응대

- 권한과 책임이 있는 공무원의 직접 접촉으로 민원처리 신뢰성 증대

붙임 : 민원업무담당자 전문성 강화 및 공직기강 확립 교육 1부.  끝.

담당자	이용운		예방팀장	지정현		예방과장	11/26 계광옥
협조자	담당자	안정은
시행	예방과-12669	(		)	접수		(		)
우	03720	서울특별시 서대문구 연희로 182 (연희동)	/	https://fire.seoul.go.kr/seodaemun/main/main.do
전화	02)6981-5414	/전송	02)6981-5477	/		/	대시민공개