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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	(민원회신) [국민신문고]

**** 안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다.

****** 국민 신문고를 통하여 신청하신 민원(*********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

*****  민원내용은 **************************************노선 버스 정류소 승차 대기 중인데 해당 버스 무정차 하여 승차를 못하였다는 내용으로 이해하였습니다.

가. 시민님의 민원을 해당 운수회사인*******전달하여 확인하였습니다.

해당 운전자 사규에 의한 조치를 하였고 승차 못한 시민님께 매우 죄송한 마음과 함께 앞으로 같은 민원이 반복되지 않도록 철저한 교육을 하였다는 답변을 전해왔습니다.

나. 운전잔느 정류소 정차 기준 및 운행 수칙을 준수하도록 행정지도하였습니다.

시민님의 민원 내용에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 운행 관리팀 강은정(2133-2293)에게 연락 주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다.

시내버스 운행에 애정을 주신 점 감사드리며 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							강은정			운행관리팀장					고옥희					버스정책과장					11/19 노병춘
협조자
시행			버스정책과-35805									(						)		접수											(						)
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