문서번호	공간정보담당관-12754
결재일자	2020. 11. 6.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		지도서비스팀장	공간정보담당관
김정희		이복수	11/06 박희영
협조
	주무관		김도엽

2020년 스마트 불편신고 기능 개선사업 완료에 따른 효율적인 운영관리 및 신규 앱 배포 계획

2020.  11.

공간정보담당관

2020년 스마트 불편신고 기능 개선사업

완료에 따른 효율적인 운영관리 및 신규 앱 배포 계획

「2020년 스마트 불편신고 기능개선」사업이 완료(’20.10.19)됨에 따라 기능이 향상된 신규 앱 배포 및 완료보고시 제기된 요구사항 중 즉시 반영이 어려운 사항은 향후 유지보수시 조치를 추진하고, *********************************************************************************************************************************

1		추 진 근 거

□ 전자정부법 제16조(전자정부서비스 개발․제공)

□ 교통법규위반 관련 시민신고 활성화 추진계획(교통지도과)

□ 2020년 스마트 불편신고 기능 개선사업 완료보고회(‘20.10.16)

2		주요 개선 내용

□ 모바일용 차량번호 인식 솔루션 도입 및 자동 등록 기능 구현

□ 과태료 부과요청 신고기능 개선 및 스마트 불편신고 전용앨범 구현

□ 기존 신고정보와 신규 신고위치를 기반으로 위반사항 유형을   자동으로 선택할 수 있는 기능 구현

□ 복잡한 신고화면 구성을 개선하여 신고화면 단순화

3		효율적인 운영관리 방안

□ 완료보고시 제기된 요구사항 조치현황

❍ 기 조치완료

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- 신고위치의 정확성을 위하여 전용앨범에서 신고사진을 가져올 때 저장된 위치를 선택없이 가져오는 사항

‣ 당초 저장된 위치를 가져올 수 있도록 조치함

❍ 향후 조치계획

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□ 자원봉사시간 인정 제도 검토

❍ 운영 현황(‘20.10월기준)

- 인정시간 : 1건당 15분, 1일 1시간까지 인정(‘20.1월부터)

- 신청건수 : 12,641건(총 신고건수 602,495건 대비 2.1%)

※ 자원봉사시간 인정제도는 스마트 불편신고 도입초기 신고제도 활성화를     위해 ‘13.7월부터 운영(1건당 1시간, 1일 4시간 인정)

❍ 검토배경

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❍ 문 제 점

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❍ 검토결과

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❍ 개선방안

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4		신규 앱 배포

□ 대   상 : 서울스마트 불편신고 앱(AOS, iOS)

□ 일   시 : 2020. 11. 17.(화) 10:00 (예정)

□ 앱 설치현황 (‘20.11월 현재)

구 분	iOS 앱스토어	안드로이드			계
		플레이스토어	원스토어	기타
수 량	129,565	312,304	31,126	2,769	475,764

□ 앱 배포 흐름도

구 분	공간정보담당관	뉴미디어담당관	민간 앱스토어
등록 및 배포	1. 앱 수정 보안 및 등록요청 7. 앱서비스 및 모니터링	2. 앱 관리시스템 등록 5. 앱 배포 요청	3. 앱 변경등록 4. 기능검증 및 배포준비 6. 앱 배포

5		향후 일정

□ 앱 배포 : 2020. 11. 17.(화)

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붙임  1. 스마트 불편신고 운영 현황 1부.

2. 스마트 불편신고 앱 기능개선 화면 1부.  끝.