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(경유)
제목	(민원회신) [국민신문고]버스무정차

*****안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다.

****** 국민신문고를 통하여 신청하신 민원(**********************에 대한 검토 결과을 다음과 같이 알려드립니다.

***** 민원내용은 ******************************* 은평차고지방향으로 버스를 탑승하려 했는데 버스는 정류소를 스치듯이 빠르게 무정차 통과하여 해당 버스를 이용 하지 못했다는 내용으로 이해하였습니다.

가. 시민님의 민원 내용을 해당 운수회사인********달하여 확인하였습니다.

시민님이 제기한 날자와 시간상으로 확인 결과 해당 버스는*******************차량으로 판단되고 있으며, 해당 차량은 시민님이 승차 못한 정류소에 정차하여 승객 1명 승차 후 통과하는 과정에서 시민님이 승차 대기하는 곳인 정류소 앞쪽에서는 정차하지 않은 것으로 확인이 되고 있습니다.

나. 해당 차량 뒷쪽에서 승객 1명을 승차 시키고 앞쪽으로 운행시 승차 하고자 승차 의사 표시하는 승객을 운전자는 인지 하지 못하고 운행 진행 한것으로 판단되고 있어,

운전자는 정류소 정차 기준을 준수하고 승차 하고자 하는 승객 승차 못하는 불편이 없도록 승객을 주의 깊게 살피고 운행 하도록 행정지도하였습니다.

다. 시내버스는 대중교통인 관계로 정류소 승차 대기 중인 승객이 없거나 승차 의사를 표현하는 승객이 없으면 20km/h 이하로 정류소를 통과하는 것은 정류소 무정차로 보지 않는다는 점 말씀드립니다.

시민님의 민원 내용에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 답변 내용에 대한 추가 설멸이 필요한 경우 운행관리팀 강은정(2133-2293)에게 연락 주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다.

시내버스 운행에 애정을 주신 점 감사드리며 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							강은정			운행관리팀장					고옥희					버스정책과장					10/29 노병춘
협조자
시행			버스정책과-33475									(						)		접수											(						)
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