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(경유)
제목	(민원회신) [국민신문고] 정류소 무정차 관련 민원

*****안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다.

****** 국민신문고를 통하여 신청하신 민원**********************)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

******************** 버스가 시민님 정류소에서 승차 대기중으로 기다리고 있었는데 무정차로 통과 하여 앞으로 이런 일이 없도록 시정을 요구한 내용으로 이해하였습니다.

가. 시민님 민원 내용을 접하고서는 *********************************을 기준으로 해다당 민원 내용을 찾으려고 하였지만, 장소가 명확하지 않아 시민님께 유선 연락을 드리고 알려 주신 내용인 *******************************류소, **************련 민원 내용을 해당 운수회사인 ******전달하여 확인하였더니,

당시 운전자가 해당 정류소 도착시에는 정류소에 승차대기 중인 승객은 한분도 안계셨고 하차 승객만 계셔서 하차시켜 드린 후 정상 운행 한 것으로 판단되고 있어

혹시 시민님께서 정류소가 아닌 다른 곳에 계시다가 승차 하지 못하신 것은 아닌지 사료 된다는 답변을 전해왔습니다.

나. 운전자는 정류소 정차 기준을 준수하고 승차 하고자 하는 승객 승차 못하는 불편이 없도록 할 것에 대하여 행정지도하였습니다..

시민님의 민원 내용에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라오며 답변 내용에 대한 추가설명이 필요하며 운행관리팀 강은정(2133-2293)에게 연락 주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다.

시내버스 운행에 애정을 주신 점 감사드리며 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							강은정			운행관리팀장					고옥희					버스정책과장					10/29 노병춘
협조자
시행			버스정책과-33482									(						)		접수											(						)
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