		남부수도사업소
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수신자		내부결재
(경유)
제목	호소성 민원(수도요금 신용카드 납부관련)

***님이 신청하신 호소성민원에 대해 아래와 같이 처리하고자 합니다

성명	***
주소	*******************
민원제목	수도요금 신용카드 납부 관련 문의
민원내용	수고 많으십니다. 짝수 월 말일에 수도요금을 납부하게 되어있는데 본인은 수도요금을 신용카드로 자동납부하고 있습니다. 2020.10월 청구분 요금은 10월 31일이 납기일인데 토요일이기 때문에 11월 2일에 납부하면 됩니다. 그런데 신용카드 자동납부인 경우에는 10월 청구분 요금이 10월 23일에 결제된 것으로 확인됩니다. 카드사에 납기일 이전에 승인신청을 하게 되더라도 정해진 납기일에 결제가 이루어져야 할 것으로 사료되는데 왜 위와 같이 납기일 이전에 결제가 되는 것 인지 궁금하여 문의드립니다. 감사합니다.
답변내용	***님 안녕하십니까? 서울시 상수도 행정에 관심을 가져주시고 의견을 주심에 감사드립니다. ***님 문의하신 신용카드 자동납부 청구일이 납기월 23일인 것은 서울시 시금고와 상수도사업본부의 협약에 의해 결정된 것으로 알고 있습니다. 자세한 사항은 본부 전산정보과(담당 박현진 : 3146-1579)로 문의하여 주시기 바랍니다. 기타 궁금하신 사항은 남부수도사업소 요금관리2팀장 이대영(☎ 3146-4492)로 문의주시기 바라며, 댁내에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

끝.

요금관리2팀장							이대영				요금과장					10/26 代이재욱
협조자
시행			요금과-23950										(						)		접수												(						)
우	07062					서울특별시 동작구 여의대방로10길 97																/
전화		3146-4492							/전송			3146-4539					/														/	부분공개(6)