코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	******************************************
(경유)
제목	민원 답변

***님 안녕하십니까?

찾아가는 동주민센터의 복지플래너 방문과 관련하여 여러차례 문의를 주시고 답변에 대한 확인 과정에서 불편을 느끼신 점 먼저 양해의 말씀을 드리며 문의 사항에 대해 답변드리겠습니다.

찾아가는 동주민센터는 '찾아가는 복지'를 통해 적극적으로 주민을 만나고 통합서비스를 통해 주민분들에게 필요한 정보와 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 그 과정에서 업무 공간이 동주민센터라는 공적인 공간 뿐만 아니라 사적인 공간으로 확대되면서 상황에 맞는 업무 대응을 위해 방문계획 수립, 업무절차 및 역할 등을 포함하는 업무매뉴얼이 마련되어 있습니다.

그 중 가정 방문 시 2인 1조 동행방문을 원칙으로 하는 내용은 방문 인력의 안전확보 이전에 방문대상자의 응급상황 시 대처를 위한 차원(예, 방문대상자의 응급상황 발생 시 1명은 방문대상자를 살피고, 1명은 구급대나 경찰에 연락하여 신속하게 대처)에서 필요한 사항으로 2인 1조 동행방문을 준수하도록 하고 있습니다.

'2020 찾아가는 동주민센터 업무매뉴얼'은 서울시홈페이지 서울복지포털 자료실(https://wis.seoul.go.kr/data/education.do)에서 공개되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

찾아가는 동주민센터 복지플래너 동행방문과 관련하여 더 궁금하신 사항이 있으시면 서울시 지역돌봄복지과 업무담당자(02-2133-7381)에게 연락주시기 바라며, 환절기에 건강 유의하시고 행복하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

							서 울 특 별 시 장
주무관							김현정			찾아가는복지팀장					서해경					지역돌봄복지과장					10/22 하영태
협조자
시행			지역돌봄복지과-19350									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/
전화		02-2133-7381						/전송			02-2133-0719					/													/	부분공개(6)