문서번호	보건의료정책과-34403
결재일자	2020. 10. 21.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
실무사무관	정신보건팀장	보건의료정책과장
민선정	고재정	10/21 윤보영

- 2021년 정신건강홈페이지 블루터치-

기능개선 계획(안)

2020. 10.

시민건강국

(보건의료정책과)

2021년 정신건강홈페이지‘블루터치’기능개선 계획(안)

서울시민의 정신건강 증진을 위한 온라인 검진 및 종합적인 정보제공을 위한

홈페이지 기능개선을 통해 정신건강서비스 접근성을 향상시키고자 함

Ⅰ		추진배경

▢ 서울시민 정신건강문제 발생시 정보 습득을 위한 온라인 서비스 수요 증가

- 정신건강/정신질환에 대한 정보접촉경로, ‘인터넷’ 이 가장 높음(63.3%)

‘귀하께서는 평소 어떠한 경로로 정신건강 혹은 정신질환에 대한 정보를 접하십니까?’ 라는 질문에 대한 응답, 서울시정신건강복지센터(2019). 2019 정신건강에 관한 서울시민 인식조사

· 정신건강 문제경험, 우울·불안(50.1%)심각한 스트레스(36.2%), 불면(30.4%) 순

‘지난 1년간 귀하께서 경험한 정신적인 어려움에는 어떤 것이 있습니까?’ 라는 질문에 대한 응답. 서울시정신건강복지센터(2019). 2019 정신건강에 관한 서울시민 인식조사

· 정보접촉 경로로 인터넷(63.3%), 가족 및 지인(23%), 병원 등(17.9%)순

· 정신건강문제 발생시 대처방법으로 주변인에게 도움요청(52.1%),도움 받지

않고 스스로 해결함(33.3%)

‘귀하께서는 정신건강문제가 있다는 생각이 들었을 때 어떻게 대처를 하십니까?’ 라는 질문에 대한 응답. 서울시정신건강복지센터(2019). 2019 정신건강에 관한 서울시민 인식조사

- 블루터치 홈페이지 방문자 및 페이지뷰 지속 증가

· 방문자 : 2018년 114,973명→2019년 132,572명, 115.3%↑

· 페이지뷰 : 2018년 803,892건→2019년 879,654건, 109.4%↑

※ 2019년 데이터센터 서버이관 이후 별도 기능개선 이루어지지 않음.

▢ 온라인 마음검진 및 정신건강 정보 제공을 위한 홈페이지 기능 개선이 요구됨

- 홈페이지 이용자의 정신건강 관련 빅데이터 분석을 통한 정신건강 장기전략 수립이

필요하나 현재 홈페이지 상 데이터 관리 및 분석 기능이 부족함

- 온라인 자가검진 후 결과에 따른 맞춤형 서비스 연계 가능한 플랫폼 구축 필요

- 실시간 정보제공 서비스 개발을 통해 정신건강정보에 대한 접근성 향상 필요

Ⅱ		추진경과 및 현황

▢ 홈페이지 개설 및 기능개선

- 2005년 정신건강 홈페이지 개설

- 2016년 자가검진 기능강화 등 개편

· 25개구 정신건강서비스 기관 현황 및 정신건강질환에 대한 정보 제공 강화

-

년도	사업내용
2018년도	‧ 블루터치 홈페이지 업데이트 활성화를 통한 홈페이지 순방문자 및 페이지뷰 증가 ‧ 홈페이지 PC/모바일웹 유지보수를 통한 홈페이지 활용도 강화
	대상 시스템: 블루터치홈페이지, 마음터치(자가관리프로그램), Think Again(음주문제 관리프로그램), 불안자가관리프로그램(개발)
2019년도	‧ 블루터치 홈페이지 효율적 관리와 유지보수를 통한 홈페이지 활용도 강화 ‧ 안정성 강화를 위한 고도화 (홈페이지 시스템 이관)
	대상시스템: 블루터치홈페이지, 마음터치_블루(우울자가관리프로그램), Think Again(음주문제 관리프로그램), 마음터치_그린(불안자가관리프로그램) + 마인드스파홈페이지(리뉴얼, 마음터치_그린 유지보수)
2020년도 (~9월)	‧ 블루터치 홈페이지 효율적 관리 및 유지보수 업무 단일화를 통한 활용도 강화 ‧ 메인 및 서브 UI/UX 변경, SSL갱신, 오류 점검 및 관리
	대상시스템: 블루터치홈페이지, 마인드스파 홈페이지, 마음터치_블루(우울자가관리프로그램), Think Again(음주문제 관리프로그램), 마음터치_그린(불안자가관리프로그램)

2019년 서울시 데이터 센터 이관

▢ 홈페이지 메뉴 현황

- (자원현황)서울시 25개구 정신건강서비스 기관 현황 및 서비스 소개

- (자가검진)정신건강 자가검진 (우울증, 불안증, 외상후 스트레스, 알콜중독 등)

- (자가관리)공감터치(마인드스파, 마음터치, 마음봄 등 체험프로그램)

- (통계)지표로 본 서울시정신건강 현황

- (정보)정신건강질환 정보 제공(우울, 불안, 중독, 조현병 등) 및 자가증진서비스 안내

Ⅲ		사업개요

▢ 사업대상 : 블루터치 홈페이지

▢ 사업기간 : 2021년 1월 ~ 2021년 9월

▢ 사 업 비 : ********************)

▢ 시스템구성도

▢ 주요내용

- 서울시민과 정신건강관련기관을 연결하는 플랫폼 구축

- 정신건강 고위험군 발굴 및 서비스 연계

- 개별 맞춤형 정신건강정보 제공

- 블루터치 누적 데이터를 통한 빅데이터 가공

▢ 성과지표

*******************************************

****************************************************

***********

**********************************************

******************************************************

*******************

*****************

Ⅳ		기능개선 내용

▢ 기능개선 주요내용

- 반응형 웹 적용 가능한 디자인개선

- 자가검진을 통한 빅데이터 수집 및 가공

- 능동형 정보제공 서비스(챗봇) 개발

- 검진 이력 및 결과 조회 가능한 마이페이지 구축

- 웹접근성 및 표준화 시스템 구축

▢ 기능개선 항목

분 류	내 용
기존기능 재개발	1) 디자인 개선 - 서비스소개 디자인 개선 - 자가검진 (정신건강 이해, 정신건강 자가검진) 2) 기능 개선 - 자가검진 (정신건강 이해, 정신건강 자가검진) - 정신건강기관 : 구별 분류 및 선택적 검색 기능
신규기능 개발	- 빅데이터 수집 및 가공 - 능동형 정보제공 서비스 (챗봇) - 마이페이지 구축 (검진 이력 및 결과조회 가능)

Ⅴ		소요예산

▢ 소요예산 :***********************

▢ 산출방식 :********

*****	****	*******	*****
****	******* *******	**********
**	******	*********
********		***********	******
**********		**********
**********		***********	*****
********		***********	*****

▢ 예산과목 : 시민건강국 보건의료정책과, 공공보건·의료분야 대시민 서비스 수준향상, 정신건강증진 및 정신질환자 돌봄 서비스 강화, 광역정신건강복지센터 운영

Ⅵ		기대효과

▢ 홈페이지 이용자에 대한 빅데이터 활용으로 서울시 정신건강 정책 수립에 반영

▢ 정신건강 온라인 마음검진 및 개인별 맞춤형 서비스로 시민의 정신건강 증진에 기여

Ⅶ		행정사항

****************************************

**********************************.  끝.