의원 요구 자료 제출

시 행	제로페이담당관-5498	(		)
접 수		(		)
결재일자	2020. 10. 19.
공개여부	부분공개(5)
수 신 자	수신자참조
수신자	기획담당관,노동정책담당관

주무관	스마트배달경제팀장	제로페이담당관	노동민생정책관		결재
이광재	이봉희	김홍찬	10/19 서성만
협 조

제목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 3286번, 천준호의원, 국토교통위원회)

따로붙임 : 국회의원 요구자료 1부.  끝.

천준호 국회의원(국토교통위원회, 더불어민주당)

□ 요구번호 : 3286번

□ 요구내용 : 서울시 공공-민간 협력 배달앱

○ 추진 개요, 운영안, 월별 이용률(지역상품권 이용 비율)

○ 배달 종사자 고용보험 및 운송보험 가입 현황

○ 배달 종사자 고용 형태

○ 한국교통안전공단 안전체험교육 이수현황

□ 추진개요

○ 추진방향

- 기존 제로페이 인프라를 활용한 낮은 비용구조를 통해 2%이하의 저렴한 중개수수료로 민간 주도의 배달주문서비스 제공

- 제로페이 및 지역사랑상품권 결제 탑재를 통해 결제수수료 인하

○ 서비스 개시 : ‘20.9.16~

※ 1차 7개사 서비스(띵동, 먹깨비, 부르심제로, 서울애배달, 놀장, 맘마먹자, 로마켓)

○ 추진방식 : 민ㆍ관 협력방식

- (서울시, 한국간편결제진흥원) 제로배달 가맹점 가입 지원, 홍보 등 마케팅 지원

- (민간 배달앱사) 배달앱 운영, 가맹점 관리, 최대 2%이하 중개수수료로 서비스

○ 제로배달 유니온 업무범위(파란색 점선)

소비자	→	배달주문플랫폼 (배달앱사)	→	가맹점	→	배 달 대행사	→	배 달 라이더
배달주문		배달주문 승인 가맹점 포스 전송		포스 자동연계 배달대행사 전송		라이더 연결		소비자 배달

□ 운영안

○ 활성화 방안

- 가맹점 가입 지원

․지역별 참여배달앱사가 자생할 수 있도록 25개 자치구와 협력 추진

․소상공인단체를 통한 단체 회원사 대상으로 제로 배달앱 가입 안내

- 소비자 마케팅 지원 강화

․제로페이 결제앱과 제로 배달앱 연계을 통한 소비자 접근편의 강화

․공공 홍보 인프라(지하철, 가판대, SNS 등)를 활용한 제로배달앱 적극 홍보

․시 및 민간배달앱사 자체적으로 다양한 소비자 프로모션 기획

○ 홍보 방안

- 시․구 홍보매체를 활용, 제로배달 상품권 할인 혜택 집중 홍보

․지하철·버스, 가판대·구두수선대 등 생활접점매체 활용 오프라인 홍보

․시․구 홈페이지, SNS․블로그 등 활용한 온라인 홍보

․제로배달 홍보 리플릿 제작하여 시․구 및 산하기관 민원실 비치 안내

- 제로페이 결제앱 활용하여 제로배달 이용혜택 홍보

․비플제로페이 등 120만 명 회원 대상 제로배달 이용혜택 안내

․제로 배달앱 참여사들의 각종 경품 행사, 할인 이벤트 등

□ 월별 이용률(지역사랑상품권 이용비율)

○ 월별 이용실적은 민간배달앱사에서 관리하고 있으며, 생산하거나 관리하고 있는 자료가 아닌바, 제출이 어려운점 양해하여 주시기 바랍니다.

□ 배달 종사자 고용보험 및 운송보험 가입 현황, 배달 종사자 고용 형태,

한국교통안전공단 안전체험교육 이수현황

○ 배달 시장구조는 배달앱 플랫폼(소지바↔점주, 주문접수), 배달대행사(점주↔라이더, 배달접수), 주문 및 배달접수를 점주의 POS시스템으로 연결해 주는 POS S/W사로 이루어져 있습니다.

○ 서울시에서 추진하는 제로배달 유니온은 배달앱 플랫폼(소비자↔점주)의 중개수수료를 2%이하로 낮추기 위한 것으로 배달 종사자 관련 자료는 서울시에서 생산하거나 관리하고 있는 자료가 아닌바, 제출이 어려운점 양해하여 주시기 바랍니다.

작성자	기관명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (제로페이담당관)	담당사무관	이봉희
	☎2133-5143	담당자	이광재
	작 성 일 : 2020. 10. 19.