문서번호	홍보과-8486
결재일자	2020. 10. 8.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		홍보과장	경영관리부장
김소영		이창훈	10/08 김영기
협조

상수도 홈페이지 용역‘20년 3분기 실적보고

2020. 10.

상수도사업본부

( 홍  보  과 )

목     차

1		용역사업 개요	1
2		추진 실적	3

상수도 홈페이지 용역 ‘20년 3분기 실적보고

시민들에게 서울시 수돗물(아리수) 관련 유용한 정보를 제공하기 위해 운영중인    상수도 홈페이지 유지관리 용역사업의 ‘20년 3분기 추진실적을 보고드림.

Ⅰ		용역사업 개요

□ 사 업 명 : 2020년, 2021년 상수도홈페이지 기능강화 및 유지관리 용역

□ 사업기간 : 2020년 1월 ~ 2021년 12월 (2년, 장기계속계약)

□ 계약업체

○ 주사업자 : *****************

○ 부사업자 : ***************

□ 계약금액 : ************

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□ 사업내용

○ 상수도 홈페이지 유지관리 및 상용 소프트웨어 유지관리

- 상수도 홈페이지(5종, 모바일앱 포함) 및 상용SW(3종) 유지관리

○ 홈페이지 콘텐츠 품질강화 및 신규 콘텐츠 개발

- 주요 상수도 정책 및 아리수 홍보를 위한 홍보 배너 및 웹페이지 제작

- 시민참여 콘텐츠 제작 및 이에 따른 홈페이지 마케팅 추진

○ 홈페이지 웹접근성 및 호환성 개선

- 보유 홈페이지 상시적 웹표준 · 웹접근성 및 웹호환성 유지 강화

- 웹접근성 품질 인증마크 갱신 ⇒ 대표 · 영문 · 아리수홍보관 · 수도박물관

○ 영문 홈페이지 콘텐츠 현행화

○ 안정적이고 효율적인 홈페이지 운영

- 홈페이지 기술 · 디자인 및 운영 솔루션 유지보수 및 정기점검 실시

- 사용자 불편사항 및 요구사항 등 기능 개선

- 개인정보보호, 웹취약점 점검 보완 등 홈페이지 보안점검 및 보강

- 보유 홈페이지 콘텐츠 수정 · 보완 등 현행화

- 홈페이지 장애 시 신속한 인력 및 기술지원

- 홈페이지 연계서비스 관련 프로그램 보완 및 기술지원

○ 모바일아리수 앱 기능개선 및 점검

- 주요 정책 및 제도 변화에 따른 프로그램 개발 보완

- 모바일앱 접근성 품질 인증마크 갱신 등

□ 홈페이지 운영기관 및 유지관리 대상

○ 홈페이지 운영기관

- 본부, 수도사업소, 아리수정수센터, 수도자재관리센터, 물연구원

○ 유지관리 대상 : 홈페이지(총5종) 및 상용 소프트웨어(총3종)

구 분	시스템(홈페이지)명	URL 및 주요기능
홈페이지 (총5종)	상수도사업본부 대표 홈페이지	arisu.seoul.go.kr
	아리수 홍보관	e-arisu.seoul.go.kr
	수도박물관	arisumuseum.seoul.go.kr (‘20.9.21.일자로 대표 홈페이지에 통합운영)
	소셜허브 아리수	arisu.seoul.go.kr/sns
	모바일웹(앱 포함)	m.arisu.seoul.go.kr
상용S/W(총3종)	MDS · MAS · MIS	화면캡처방지, 앱위변조방지, 가상키패드
	BigLook v5.0	시큐어코딩 점검 툴
	TG1st_MOVIE	동영상 VOD 솔루션

Ⅱ		추진 실적

□ 3/4분기 유지관리 개요

○ 기   간 : 2020.07.01. ~ 2020.09.30.

○ 기성금액 :  ************

□ 유지관리 추진실적

○ 수도박물관 · 상수도 대표 홈페이지 통합 완료

- 추진기간 : 2020년 5월 ~ 9월   (※서비스일 : 2020.9.21.(월))

- 추진내용

· 대표 홈페이지에 수도박물관 서비스(콘텐츠)를 재정비하여 홈페이지 통합

· 수도박물관 · 아리수나라 콘텐츠별 홈페이지 디자인 전면 개선 및

메뉴 구조 변경 등 콘텐츠 통합 준비 작업 진행

· 수도박물관 · 아리수나라 관람예약 시스템 변경

(기존 : 수도박물관 홈페이지 예약 → 변경 후 : 서울시 공공서비스 예약시스템)

수도박물관 홈페이지 통합 화면	- 아리수나라 홈페이지 통합 화면

○ 공공 I-PIN(아이핀) 폐지에 따른 민간 I-PIN 도입 완료

- 추진기간 : 2020년 6월 ~ 9월

- 추진내용 : 민간 I-PIN 발급기관과 서비스 계약 후, 상수도 홈페이지                      게시판 등 본인인증 절차 화면에 I-PIN 모듈 적용 및 개발

- 추진결과

홈페이지 I-PIN 인증 화면 - ①	홈페이지 I-PIN 인증 화면 - ②

○  상수도 홈페이지 DB 서버 업그레이드(오라클11g → 19c) 추진

- 추진기간 : 2020년 7월 ~ 10월

- 작업대상 : 상수도 홈페이지 시스템, 웹미디어 시스템, 모바일 시스템

- 추진경과

· 자료이관 관련 협의 진행(클라우드센터운영과) : ‘20.7.14~8.14.

· DB 구성 및 테스트 자료 이관 진행            : ‘20.8.13.~8.18.

· 본이관을 위한 테스트베드 구축 및 사전 테스트 : ‘20.8.19~10.7.

※ 신규 환경에 맞는 방화벽 룰 조사 및 연계시스템 정보보호 환경 등록 완료

- 본이관 예정일 : ‘20.10.8.(목)18:00 ~ 10. 9.(금)19:00

- 이관 방법 : 자료추출(data pump,export) 및 자료등록(import)

- 기대효과

· 서버 교체 및 DB 업그레이드 통한 최적의 대민서비스 제공

· 보안 위험요소 제거 및 최적의 DB 성능 보장을 통한 안정적 운영환경 확보

○ 기타 기능개선 및 보완 개발을 통한 기능 구현

- 홈페이지 콘텐츠 수정에 따른 css 및 html 소스 교정

○  상수도 홈페이지 콘텐츠 현행화 진행

○  홈페이지 홍보 배너 등 콘텐츠 제작

- “요금인상 관련 온라인 시민토론회 안내” 팝업 및 배너 제작

- “수도박물관 홈페이지 통합운영 안내” 팝업 및 배너 제작 · 게시

- “수도박물관 · 아리수나라 재개관 안내” 팝업 및 배너 제작 · 게시

- “서울시 클라우드센터 DB 업그레이드” 팝업 제작 · 게시

○  아리수 월간 리포트 배포 (매월)

○  홈페이지 웹 접근성 및 호환성 점검 (크로스브라우징 점검 등)

○  클라우드센터 정기 오프라인 백업에 따른 시스템 지원 작업

○  모바일 홈페이지 및 모바일앱 정기점검 및 유지보수

- 모바일 견학안내시스템 비콘 현장 정기점검(매월)

- 푸시메시지 서비스 체크 및 모바일웹 에러로그 검사

- ‘갤러리’ 사진 이미지 및 홍보 동영상 업데이트 등

- 아리수맵 관심지역 설정 관련 파라미터 정보 제공 지원

○  시스템 정기점검

- 홈페이지 정기점검 : 정상

구 분	점검항목	점검결과
홈페이지 점검	잘못된 링크(404 Error) 유무	정상, 특이사항 없음
	HTML 페이지 내 비정상 콘텐츠 여부	정상, 특이사항 없음
	깨진 이미지 여부	정상, 특이사항 없음
	웹페이지(HTML) 상 오타 유무	정상, 특이사항 없음
기능 점검	기능 정상작동 유무 확인	정상, 특이사항 없음
	오류 점검(500 Error)	정상, 특이사항 없음
데이터베이스 점 검	DB 테이블스페이스 용량 체크	정상, 특이사항 없음
시스템 점검	디스크 용량 체크 등	정상, 특이사항 없음

- 상용 소프트웨어 정기점검 : 정상

제 품 명		점검항목	점검결과
모바일앱 보안 솔루션	MDS	웹 서비스 프로세스 확인 MDM 접속포트 확인 접속 및 에러로그 확인	정 상, 특이사항 없음
	MAS	웹 서비스 프로세스 확인 MDM 접속포트 확인 접속 및 에러로그 확인	정 상, 특이사항 없음
	MIS	웹 서비스 프로세스 확인 MDM 접속포트 확인 접속 및 에러로그 확인	정 상, 특이사항 없음
BigLook v5.0		관리콘솔 접속 여부 확인 서버 용량 확인 점검도구 정상 작동 확인 시스템 로그 현황 확인	정 상, 특이사항 없음
TG1st_MOVIE		솔루션 정상 작동 확인 DB 정상 유무 확인 WAS 정상 유무 체크 하드용량 체크	정 상, 특이사항 없음

붙임  1. 월간 유지보수 보고서 1부.

2. 월간 보안교육 보고서 1부.

3. 홈페이지 정기점검표 1부.  끝.