문서번호	관광정책과-10478
결재일자	2020. 10. 8.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	관광협력팀장	관광정책과장
장지영	김성훈	10/08 김규룡

환대(Hospitality) 아카데미 수료자에 대한 서울시장 명의 수료증 수여 계획

2020. 10.

환대(Hospitality) 아카데미 수료자에 대한

서울시장 명의 수료증 수여 계획

서울 관광업계 경영자 대상으로 환대문화 확산을 위해 실시 중인 환대 아카데미 교육 수료자에게 서울시장 명의 수료증을 수여하고자 함

□ 환대(Hospitality) 아카데미 개요

○ 운영기간 : 2020. 8 ~ 10월

○ 운영과정 : 최고경영자과정 1기수

- 최고경영자 1기수 : ’20. 8. 25. ~ 10. 13.(8주, 32시간) / 55명 입교

○ 주관/주최 : 서울특별시관광협회 / 서울특별시  ※ 서울시 민간경상보조사업

□ 수료증 수여 계획

○ 목    적 : 교육 수료자에 자긍심을 부여하여 환대의식의 적극적 실천과 전파가 이루어지도록 동기 부여

○ 수 료 증 : 서울시장 명의 수료증

○ 수여대상 : 환대 아카데미 교육 수료자(교육생 중 출석률 75% 이상인 자)

○ 수 여 일 : 환대 아카데미 교육 수료식(′20. 10. 13.(화))

붙 임		2020 환대 아카데미 최고경영자과정 커리큘럼

일 정	커리큘럼		강 사
1주차 (8.25)	1교시	코로나19로 촉발된 전혀 새로운 삶의 방식 '언컨택트'	김 용 섭 (날카로운상상력연구소장)
	2교시	서울관광 정책 및 협회 사업 공유	박 정 록 (서울시관광협회 상근부회장)
2주차 (9/1)	1교시	디지털 시대, 소비자의 '진짜 심리'를 파헤치다!	이 승 윤 (건국대학교 경영대학 교수)
	2교시	코로나 19 이후, 여행의 미래	김 다 명 (히치하이커 대표)
3주차 (9.8)	1교시	도시관광의 미래, 모두가 행복한 관광 ‘무장애관광’	홍 서 윤 (한국장애인관광협회 대표)
	2교시	지속가능한 관광 상품 개발	나 효 우 (착한여행 대표)
4주차 (9.15)	1교시	관광시장 다변화 전략 관광시장의 블루오션, 할랄 비즈니스	오 시 난 (케르반그룹 대표)
	2교시	관광, 소비패턴을 보면 메가 트렌드가 보인다	강 경 란 (닐슨코리아 상무)
5주차 (9.22)	1교시	위기 속, 관광산업 인사 노무 리스크 관리	윤 광 희 (Win-Win 노사관계연구소장)
	2교시	관광산업 SNS 마케팅 인사이트	정 진 수 (감성컴퍼니 대표)
6주차 (9.29)	1교시	파괴적 디지털 혁신을 통한 호스피탤리티 산업의 스마트한 변화와 미래	김 종 윤 (야놀자 온라인 부분 대표)
	2교시	포스트 코로나, 위기를 돌파하는 독창적 관광 콘텐츠 개발	오 상 진 (서울과학종합대학원 교수)
7주차 (10.6)	1교시	관광業의 본질, 코로나19 이후 관광을 상상하다	이 훈 (한양대학교 관광학부 교수)
	2교시	소통, 따뜻한 변화 에너지	박 태 현 (팀과리더이야기 대표)
8주차 (10.13)	1교시	격의 시대, 세상에 없던 서비스 이야기	김 진 명 (고려대학교의료원 서비스혁신아카데미 센터장)
	2교시	포스트 코로나 시대, 우리는 무엇을 준비해야 하나	최 재 봉 (성균관대학교 서비스융합디자인학과 교수)