문서번호	문화홍보과-2935
결재일자	2020. 10. 7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		문화홍보과장	총무부장
강우원		안인숙	10/07 기봉호
협조
	주무관		유수정

2020년 한강공원 이용 만족도조사 실시계획

2020. 10

총무부

(문화홍보과)

2020년 한강공원 이용 만족도조사 실시계획

한강공원을 이용하는 서울시민을 대상으로 한강공원 서비스에 대한 만족 또는 불만족 요소를 파악하여, 향후 운영과 서비스 개선의 참고자료로 활용하고자 함

1		추진방향

○ 한강공원에 대한 종합만족도, 만족 및 불만족 요소, 개선사항 등 파악

○ 풍수해 대응, 코로나19 확산 방지 대책 등에 대해 의견을 수렴하여 향후   공원 운영의 참고자료로 활용

2		조사개요

○ 조사대상 : 한강공원을 연 2회 이상 이용하는 만15세 이상 서울시민 1,000명

○ 조사방법 : 응답자 자기기입식 면접조사

- 코로나19로 응답자 본인이 직접 기입하는 방식, 조사원은 설문지 배포․회수만 담당

○ 조사시기 : 2020년 10월 중

○ 표본추출 및 표본오차

【기존】한강공원 11개 지구별 동일 할당 표본추출 (여의도지구만 2배수 할당)

【변경】한강공원 11개 지구별 50% 우선 동일 할당 + 50% 비례할당 표본추출

- 2019년 10월 기준, 11개 지구별 실제 이용객수를 비례 반영

- 기타 주중 50% + 주말 50%, 오전 50% + 오후 50% 할당

- 표본오차 : 95% 신뢰수준에서 최대 ±3.1%p

○ 주요 조사내용(안) ※ 구체적 내용은 별첨 설문지(안) 참조

3		추진방법

○ 계약방법 : 수의계약

- 수의계약 사유 : 2,000만원 이하의 소액이며, 보다 객관적이고 전문적인 의견 수렴이 필요하여 본 용역에 대한 이해 및 서울시 여론조사 경험이 풍부한 외부 전문기관과 계약하고자 함

○ 과업기간 : 계약일로부터 2개월 이내

4		향후계획

○ 2020. 10월 : 조사계획 수립 및 계약 체결, 설문지 구성․확정

○ 2020. 10월 중 : 조사 실시

○ 2020. 11월 초 : 조사결과 보고 (예정)

5		협조사항 및 소요예산

○ 협조사항

- 기획예산과 : 예산재배정

○ 소요예산 : *************

- 예산과목 : 한강공원 시민이용 홍보, 한강공원 시민만족도 조사, 사무관리비

붙임. 한강공원 이용 만족도 조사 설문지 1부.  끝.