“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		중부수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	(응답소)계량기 교체 방문 무단침입에 대한 민원 회신

안녕하십니까? 귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원*********************에 대한  검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 “수용가 동의 없이 무단 침입하여 수도계량기 교체, 추후 문제 발생 시 민원 제기”에 관한 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

***님께서 사전 안내없이 수도계량기를 교체하여 무단침입과 같이 불쾌하게 느끼신 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 수도계량기 교체에 대한 사전고지는 「서울특별시수도조례」에 명시되어 있지는 않으나, 추후 사전안내가 이루어질 수 있도록 계량기 교체 시 직원 교육을 강화하여 시민의 불편함을 없애고 시민과 함께 하는 투명행정이 되도록 적극 노력하겠습니다. 또한 ***님 댁을 방문하여 수도계량기를 교체한 직원과 사전안내 및 민원발생 관련하여 다시 한번 교육시간을 가질 것이며 유사민원이 발생하지 않도록 적극 노력하겠습니다. 추후 이 건과 관련하여 문제가 발생한다면 중부수도사업소 또는 서울시설공단으로 언제든지 연락을 주시면 적극적으로 도와드리겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 중부수도사업소 현장민원과 조재현 주무관(☏02-3146-2368) 또는 서울시설공단 계량기반 김득신 반장(☏02-2290-8370)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							조재현			주무관					신창호					현장민원과장					10/05 김석정
협조자
시행			현장민원과-12852									(						)		접수											(						)
우	04605					서울특별시 중구 장충단로 88 중부수도사업소 2층 현장민원과															/
전화		3146-2368						/전송			3146-2389					/	jaehyun87@seoul.go.kr												/	부분공개(6)