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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(택시 차량내 분실물 관련)

안녕하세요?

택시 차량내 분실물 반환 관련 민원내용 잘 받아보았습니다.

귀하의 민원내용은 “택시에 두고 내린 분실물을 반환받는 과정에서 택시운수종사자가 과도한 운행요금을 받아도 되는지 여부”에 대해 문의하신 것으로 이해됩니다.

통상적으로 택시운수종사자가 승객의 물품 등 차량내 분실물을 돌려주는 대가로 보상금을 요구하는 경우, 이는 「여객자동차 운수사업법」이 아닌 「유실물법」 규율대상입니다. 분실물을 찾아주는 댓가로 무리한 보상금을 요구하며 돌려주지 않는 행위는 관할 경찰관서에 신고(점유이탈물 횡령죄 등)하여 처리할 사항으로 판단됩니다.

우리시에서는 「여객자동차 운수사업법」, 「택시운송사업의 발전에 관한 법률」 등 관련 법령에 의거하여 택시(버스)의 승차거부, 도중하차, 부당요금 징수, 불친절 행위 등에 대해 조사 및 행정처분을 실시하고 있습니다.

아울러 「유실물법」 제1조 및 제4조에서도 “타인이 유실한 물건을 습득한 자는 이를 신속하게 유실자 또는 소유자에게 반환하거나 경찰서에 제출하여야 한다. 그리고 물건을 반환받는 자는 물건가액의 100분의 5 이상 100분의 20 이하의 범위에서 보상금을 습득자에게 지급하여야 한다.”라고 규정하고 있습니다.

다만, 택시에 승객이 승차하지 않고 화물만을 운송하는 요구에 응하여 화물만을 운송한 때에는 「여객자동차 운수사업법」 제85조 제1항 제6호에 의거 업종의 범위를 벗어나 사업을 한 경우에 해당되어 행정처분 대상이 될 수 있습니다.

교통불편신고 처리절차상 관련 증빙자료가 없으면 행정처분이 어려운 점(소송 등 다툼의 여지가 발생됨)을 양지하시어 영수증과 녹취록 등을 구비하여 120다산콜 재단(국번없이 120)에 신고해 주시기 바랍니다.

서울시 교통문화 발전을 위해 신고하여 주신데 대해 감사드리며, 댁내에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원드립니다.

주무관							이수운			교통신고조사팀장					김완신					교통지도과장					전결 10/05 오종범
협조자
시행			교통지도과-29360									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) 서소문청사 1동 2층															/
전화		02-2133-4602						/전송			02-2133-4907					/	leesw@seoul.go.kr												/	부분공개(6)