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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원 회신] 따릉이 운영중지 공지 관련

***님, 안녕하세요.

우선 공공자전거 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 사과드리며, 보내주신 의견에 대해 답변드립니다.

태풍 ‘링링’으로 인한 시설물 피해 최소화 및 시민 안전을 위해 부득이 자전거를 회수 조치 및 9월 6일 금요일 오후 12시부로 운영 중단을 결정하게 되었고,

언론사에 보도자료 배포, 따릉이 어플 및 홈페이지, 시청 홈페이지 메인 화면에 게시, 정기권을 이용하는 회원(15만명)을 대상으로 문자메시지를 발송하는 등 운영 중단을 홍보했습니다만, 비용 상의 문제로 정기권을 이용하지 않는 회원(160만명)에게는 문자메시지를 보내지 못한 점 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

빠른 시일 내 비용문제를 개선하여 공지할 수 있는 방안을 마련하여 시민 불편이 없도록 개선하겠습니다.

또한 우천 시에는 비로 인한 통신 상의 전파 방해로 따릉이 앱 구동이 다소 지연될 수 있음을 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

아무쪼록 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, ***님의 의견을 반영하여 더 나은 따릉이를 만들기 위해 노력하겠습니다. *** 님의 가정에 행복과 건강이 함께 하길 기원합니다.

주무관							이민서			공공자전거팀장					김훈기					자전거정책과장					09/10 서병철
협조자
시행			자전거정책과-1666									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 7층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2763						/전송			02-2133-1057					/													/	부분공개(6)