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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 고장 대책에 관한 민원 회신

***님 안녕하십니까?

우리시 따릉이에 관심 가져주셔서 감사합니다.

우리시는 15년 하반기 공공자전거 따릉이 2,100대를 시작으로 19년 8월 현재 25,000대를 운영하고 있습니다. 그러나 운영 5년차에 접어들며 자전거 노후화 가속, 금년도 이용건수 급증(전년도 동기 대비 약 2배)에 따라 고장건수도 급증하고 있는 실정입니다.

이를 해결하기 위해 지역 소규모 자전거 대리점과 민간협업체계(따릉이포) 운영(현재 67개소, 금년도 목표 75개소), 지역자활센터 등 민간업체(6개소) 참여를 통한 정비 인프라를 확대 했으며, 고장 발생 원인을 사전에 방지하고자 고장률이 높은 물받이(플라스틱 → 철 재질), 타이어(펑크 회피 보강제 추가), 단말기(LCD방식 → QR방식)으로 부품개선 추진 중입니다.

또한 공공자전거 대폐기준(3년 이상 자전거, 주행 3,000km 또는 대여 1,000회 이상, 프레임 이상시 폐기)이 도래한 자전거를 순차적으로 폐기 후 신규 자전거를 도입할 예정이라는 점 안내 드립니다.

시민의 안전과 자전거 이용에 불편이 없도록 최선을 다해 노력하고 있는 저희 따릉이 앞으로도 많은 관심과 사랑 부탁드리며, ***님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원하면서 답변을 마치도록 하겠습니다.

★주무관							이한표			공공자전거팀장					김훈기					자전거정책과장					08/29 서병철
협조자
시행			자전거정책과-1231									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 7층 (서소문동)															/
전화								/전송								/	lhp0329@seoul.go.kr												/	부분공개(5)