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(경유)
제목	(민원회신) [국민신문고]정류소 승차 불편 민원

**** 안녕하십니까? 서울시 버스정책과입니다.

****** 국민 신문고를 통하여 신청하신 민원(*********************)에 대하여 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

***** 민원 내용은 정류소 승차 시 불편을 겪으신 내용을으로 이해하였습니다.

가. 시민님의 민원 내용을 해당 운수회사인 *******달하여 확인하였습니다.

해당 기사 사규에 의한 조치와 함께 승차 불편을 겪으신 시민님께 죄송한 마음과 앞으로 같은 민원이 반복되지 않도록 철저한 교육을 하였다는 답변을 전해왔습니다.

나. 운전자는 정류소 정차 기준을 준수하고 승차 하고자 하는 승객 승차 불편이 없도록 주의 깊게 살피고 운행하도록 행정지도하였습니다.

시민님의 민원 내용에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라며 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 운행관리팀 강은정(2133-2293)에게 연락 주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

시내버스 운행에 애정을 주신 점 감사드리며 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							강은정			운행관리팀장					고옥희					버스정책과장					09/24 노병춘
협조자
시행			버스정책과-29724									(						)		접수											(						)
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