코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신

안녕하십니까?

귀하께서 민원으로 건의하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

먼저, 예정하신 결혼식에 어려움을 겪고 계신데 대해 안타까운 마음을 전합니다.

갑작스러운 상황으로 당황스럽겠지만 현재의 코로나 상황이 엄중하므로 넓은 혜량으로 이해와 협조를 부탁드립니다.

서울시도 지난 8월 24일 市-한국예식업중앙회-한국소비자단체협의회 간담회를 통해 상생을 위한 분쟁조정기준을 마련하였으며, 한국예식업중앙회에서는 이를 회원사에 권고하였습니다.

또한, 소비자전문상담사가 분쟁조정 기준 안내, 사업자·소비자 간 원만한 해결 중재를 위해 서울상생상담센터(☎ 02-2133-4864,4936)를 사회적 거리두기 2단계 해제 시 까지 한시적으로 운영하고 있습니다. 결혼식 위약금 분쟁 등 예식업체와 원만한 합의가 어려운 경우 상담을 권유 드립니다.

아울러, 공정거래위원회에서는 예식업 분야 소비자분쟁해결기준 개정(안)을 행정예고 중에 있음을 안내드립니다.(2020.9.10. 공정거래위원회 보도자료, 공정위 홈페이지 공정위 소식 8021번 참조)

붙임으로 서울시 결혼식 위약금 분쟁 합의 내용을 보내드리니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

실무사무관							박정숙			가족문화팀장					代박정숙					가족담당관					09/18 김경미
협조자
시행			가족담당관-20036									(						)		접수											(						)
우	03741					서울특별시 서대문구 서소문로 51 (합동)															/
전화		02)3146-1201						/전송			02)3146-1208					/	jsmin97@seoul.go.kr												/	부분공개(6)