문서번호	자활지원과-11663
결재일자	2020. 9. 18.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

					시 민
주무관	자활사업팀장	자활지원과장	복지기획관		복지정책실장
김세헌	박용숙	강재신	정진우		09/18 김선순
협 조

2020 서울시 자활사업 인식개선 온라인 캠페인 지원 계획

2020. 9.

복지정책실

(자활지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고: 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□	서울광역 자활센터
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	■	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2020 서울시 자활사업 인식개선 온라인 캠페인 지원 계획

서울시 자활사업 인지도 향상과 인식 개선을 위해 시민이 참여 가능한 비대면 이벤트를 실시하는 온라인 캠페인을 지원하고자 함

□ 추진 근거

○ 국민기초생활보장법 제15조10(광역자활센터)

○ 서울특별시 사회복지기금 조례 제8조 제2항

□ 추진 목적

○ 시민 대상 서울시 자활사업 인지도 향상 및 인식 개선

○ 자활사업 참여자의 자립 의욕 향상 및 자활근로 동기 부여

○ 서울광역자활센터 인스타그램, 카카오톡 채널 등 소셜미디어 활용한 비대면 자활사업 홍보로 인지도 확산

□ 캠페인 개요

○ 캠페인명 : 서울시 자활사업 인식개선 온라인 캠페인

○ 실시/지원 : 서울광역자활센터/서울시

※ 서울광역자활센터에서 캠페인 대행사 선정하여 온라인 캠페인 실시

○ 선정방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

○ 소요예산 : 총 40,000천원(’20년 서울광역자활센터 홍보 예산)

○ 주요내용

- 서울시 자활사업 캠페인 슬로건, 카피, 키비주얼 개발

- 자활사업 참여자 스토리텔링 영상 및 바이럴(입소문) 영상 제작

- 제작·개발된 아이템을 활용, 온라인 캠페인(비대면 이벤트) 실시

- 온라인 캠페인(비대면 이벤트) 서울시 채널 연계 지원 및 연대 이벤트 진행

○ 추진일정

추진일정	9월				10월				11월				12월
업체선정 및 계약체결
캠페인 기획 및 키 슬로건, 카피,비주얼 제작
스토리텔링 및 바이럴영상 제작
비대면 이벤트 실시
캠페인 효과성 측정 및 결과보고

□ 수행역할 및 과제

○ 캠페인대행사

- 캠페인 운영 전략 수립 및 이벤트 실행

- 키 슬로건, 키 카피, 키 비주얼 개발

- 스토리텔링 영상(1분 이내, 3편) 및 바이럴 영상(20초 및 30초, 2편) 제작

- 효과성 측정 및 분석(참여 유입률 측정, 만족도조사, 설문조사, 시민 의견)

○ 서울광역자활센터

- 캠페인 대행사 선정 및 계약 체결

- 개발·제작 과정 모니터링 지원(‘자활사업 성공사례’ 대표자 선정)

- 서울광역자활센터 소셜미디어 활용 이벤트 실시 지원

○ 서울시 자활지원과

- 서울시 자활사업 인식개선 온라인 캠페인 전반 지원

- 서울시 채널 활용(소통방통, 광고판, 월간지 등) 캠페인 참여 독려 및 홍보

- 시·구 공무원 대상 자활사업 이벤트 진행, 홍보 영상 시청 및 캠페인 참여 유도

□ 이벤트 운영(안)

○ 홍보대상 : 온라인 소셜미디어(SNS)를 이용하는 시민

○ 운영방식 : 바이럴 및 스토리텔링 영상 또는 슬로건 이용한 이벤트 운영

○ 활용채널 : 서울광역자활센터 인스타그램, 카카오톡 채널

○ 서울광역자활센터 소셜미디어

종류	인스타그램	카카오톡 채널
채널명	seouljahwal_official	서울광역자활센터
특징	사진 또는 1분 미만 동영상 게재 가능, 팔로워와 소통, 접근도 높은 주류 SNS	1:1채팅상담, 포스트, 알림톡 전송 등 다양한 기능 활용 가능
현황 (’20. 8월말)	팔로워 250명 게시물 73개	친구 수 80명 포스팅 글 수 16개

○ 이벤트 추진 예시

예 시
슬로건 맞추기 이벤트	바이럴 영상(20초) 퀴즈 맞추기 이벤트
시·구 공무원 대상 자활 이벤트(서울광역자활센터 이벤트 연계)

○ 효과성 측정 방법(안)

- 유입율 측정 : 인사이트(insight) 분석결과를 토대로 측정. 한번 이상 게시물을 본 고유 계정 수(도달 계정), 팔로워 수, 노출 수 분석

- 참여 인원 측정 : 각 이벤트 참여 인원, 조회, 공유, 좋아요, 댓글 등 측정

- 감성 분석 : 게시물 댓글에 달린 주관적인 인상, 감정, 태도, 의견 분석

- 설문조사 및 시민 의견 : 이벤트 참여자 일부에게 이벤트에 대한 감상 및 유용성, 슬로건 인지 여부 및 개선방안 관련 설문조사 실시

□ 서울시 홍보 채널 연계 계획(안)

○ 자활사업 홍보영상 송출 방안

- 서울광역자활센터 인스타그램, 카카오톡 채널 내 영상 게시(1분 이내 영상)

- 서울시 옥외 전광판, 시청 외벽 전광판 등 영상 표출(20초 이내 영상)

※ 시민소통담당관 영상매체심의회의 심의 거쳐 약 15일간 표출 가능

- 서울시 영상방송 ‘소통방통’ 내 홍보영상 표출(1분 이내 영상)

○ 이벤트 연계 방안

- 서울시 시정종합월간지 ‘서울사랑’ 내 자활사업 개요 및 이벤트 안내글 게재

- ‘서울특별시 공식블로그’ 내 게시판에 이벤트 참여 독려 내용 게시

예 시
서울시 옥외 및 시청 외벽 전광판 영상 홍보	소통방통 영상 홍보 (’20.1.17. 서울시 자활사업 홍보)

□ 소요예산

○ 소요예산 산출내역 : 총 40,000천원

(단위: 원)

산출내역	예산금액
총 계	40,000,000
소 계	10,000,000
온라인 캠페인 운영·슬로건 개발 및 진행, 효과성 측정
- 자활사업 이미지 개선 온라인 캠페인 총괄기획
- 캠페인 단/장기 운영 전략 및 홍보 타깃 별 소통 전략 수립
- 캠페인 슬로건, 메시지, 스토리텔링 등 홍보 콘텐츠 개발
- 캠페인 효과성 측정 및 운영 결과 분석
소 계	20,000,000
자활사업 성공사례 영상 제작 및 키비주얼 개발, 이벤트 운영
- 옴니버스형 스토리텔링 영상 기획·제작 (1분 이내, 3편)
- 캠페인 홍보용 바이럴 영상 제작 (20초 및 30초 이내, 2편)
- 이벤트 총괄 운영 및 관리
소 계	10,000,000
키비주얼 기획/개발
- 키비주얼 기획/개발 및 키비주얼 2차 활용(캠페인 운영)

□ 기대효과

○ 자활사업 참여자의 스토리텔링 영상 홍보를 통한 자활사업 인식 개선 도모

○ 시민이 참여 가능한 SNS 활용한 비대면 온라인 이벤트로 자활사업 소개

○ 자활사업 참여자가 참여하는 캠페인 운영을 통한 자활사업 참여자의 자립의욕 향상 및 자활근로 동기 부여

□ 향후 활용 계획

○ 개발된 슬로건, 카피, 비주얼을 서울시 자활사업 홍보에 지속적으로 활용

○ 자활사업 참여자 스토리텔링 영상 활용하여 다양한 시 홍보매체에 노출

○ 이벤트 참여자 의견 수렴 및 설문조사 실시하여 향후 이벤트 개최에 대비

붙임  과업내용서(서울광역자활센터) 1부.  끝.