“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		상수도사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 처리

안녕하십니까?

서울시 수돗물 아리수에 대한 선생님의 관심에 깊이 감사드립니다.

선생님께서 문의주신 대로 서울시에서는“아리수”에 대하여 2012년도부터 생산물배상책임보험을 가입하였습니다. 이는 서울시에서 생산하는 수돗물의 수질결함으로 인한 사고로 생명, 신체 또는 재산에 손해를 입은 경우 배상을 보장해주는 보험으로, 생산과정에서 예기치 못한 수질결함과 피해배상에 대해 신속한 대응을 하기위해 가입 되어있습니다.

다만, 생산과정이 아닌 공급과정에서 수질사고가 발생하여 시민들의 건강을 해할 우려가 있는 경우 음용 제한, 사고의 발생 원인에 따라 관 세척과 수계전환 등으로 사고 원인 해결에 대처하여 피해가 없도록 조치하고 있습니다. 또한, ‘서울시 수도조례 제31조(수도요금의 감면) 및 시행규칙 제27조’에 근거하여 시장이 공익상 또는 수돗물 공급 과정에서 특별히 감면 사유가 있다고 인정하는 경우 감면한 사례가 있습니다.

또한 서울의 수돗물 “아리수”는 세계보건기구(WHO)가 권장하는 164항목보다 많은 171항목(먹는물 수질기준 60항목과 서울시 감시 111항목)에 대한 수질검사로 안전하게 관리하고 정밀 검사하여 생산 공급하고 있으며, 2016년에는 아리수의 생산 및 전과정이 국제표준기구로부터 식품안전경영시스템인 ISO22000 국제인증을 획득해 안전식품으로도 인정받은 바 있어 안심하고 드셔도 좋습니다.

아울러, 정수센터의 생산부터 수도꼭지까지 전 과정의 아리수의 수질을 실시간으로 원격감시하고 시민에게 공개하는 수질감시시스템(Seoul Water-Now System)을 구축하여 운영하고 있으며, 그 결과를 상수도사업본부 홈페이지를 통해 공개하고 있습니다.

마지막으로 서울시 수돗물에 관심을 가져주신 데에 대하여 감사말씀을 드리며, 더 궁금한 사항이 있으시면 서울시상수도사업본부 수질과 황미향주무관(02-3146-1326)으로 연락주시면 성심 성의껏 안내해 드리도록 하겠습니다.

선생님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.

주무관							황미향			수질과장					서한호					생산부장					09/08 서대훈
협조자
시행			수질과-8914									(						)		접수											(						)
우	03741					서울특별시 서대문구 서소문로 51															/
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