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	서울특별시
수신	************************************************
(경유)
제목	민원사항 확인 및 처리를 위한 협조 요청

1. 귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. ******************* 서울시 공정경제담당관-13915(2020.6.26.)호 및 14657(2020.7.8.)호, *************** 서울시 공정경제담당관-17532(2020.8.12.)호 관련입니다.

3. 위 대호로 보내드렸던 민원사항 관련하여 해당 민원인**********************이 처리가 되지 않고 있다며 아래와 같이 민원을 재차 제기하여 알려드리니 민원인의 불만사항이 원만하게 해결될 수 있도록 협조 요청드립니다.

○ 민원내용

- ************************** 불량으로 확인되어 교환을 요청, 교환되어 배송된 물품이 또 오배송*되어 다시 교환을 요청했으나 아무런 조치를 취하지 않음.

* 오배송된 물품은 ***************** 동일한 물품이 배송되어 오배송으로 교환을 요청했던 것이라고 함.

- 오배송이 확인되었음에도 처리가 되지 않고 있음에 처리를 원함. 다만, 본인이 구입했던 물품으로의 교환과 함께 10만원의 보상을 원하며 보상이 이루어지기 전 본인의 승낙없이 교환 물품 발송은 원하지 않음. *********************************  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	최은희		소비자보호팀장	문주택		공정경제담당관	09/09 박주선
협조자
시행	공정경제담당관-19697	(		)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 서소문로 124 시티스퀘어빌딩 15층	/
전화	02-2133-5372	/전송	02-768-8852	/	iris0804@seoul.go.kr	/	부분공개(6,7)