문서번호	급수운영과-13587
결재일자	2020.9.4.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
★주무관	급수운영팀장	급수운영과장	강동수도사업소장
정준석	임인택	한희선	09/04 안병희
협 조
	수질팀장		손용문
	주무관		조영관

2020년 상반기 수질민원 정밀 조사결과

2020. 9.

강동수도사업소

2020년 상반기 수질민원 정밀 조사결과

우리 사업소 관내 상반기 수질민원 중 민원이 다수 발생한 지역에

대하여 정밀조사 실시한 결과임.

Ⅰ		수질민원 정밀조사 대상 현황

□ 정밀조사 대상

구분	중점관리대상		수질기준	비 고
	행정동	소블록	가이드라인기준초과
대 상	-	-	30건
기 준	17건	12건	기준 초과시

※ 행정동 및 소블록은 정밀조사 대상 민원 중 기준초과 지역은 없으나, 상위 3~4순위에 대하여 조사하고자 함.

Ⅱ		정밀 조사 개요

□ 조사기간: 2020. 8. 24. ~8. 28.

□ 조사단 구성: 총 4명

○ 공급계통 및 저수조 관련 전문부서: 급수운영과 1명, 시설관리과 1명

○ 수질관련 전문부서: 행정지원과(수질팀) 1명

○ 옥내배관 관련 전문분서: 현장민원과 1명

□ 조사내용

○ 민원 처리결과에 의거 정밀조사 및 분석

○ 건축물 준공년도 조사하여 비내식성관 여부

○ 옥내 급수관 노후 여부

○ 저수조 사용 현황

순위	자치구	행정동	건수	사업소 분석결과	조치사항
1	송파구	방이2동	14	- 수도공사로 인한 일시적 혼탁수 2건 주변배관 퇴수후 정상 출수 - 옥내배관 노후로 인한 혼탁수 2건 노후 옥내배관 지원사업 1건 완료 - 단순수질검사 신청 민원 7건 - 민원 신청 취소 3건	노후 옥내배관 교체토록 지속적 홍보실시
2	송파구	석촌동	14	- 수도공사로 인한 일시적 혼탁수 4건 주변배관 퇴수후 정상 출수 - 단순수질검사 신청 민원 4건 - 민원 신청 취소 6건	-
3	송파구	삼전동	13	- 수도공사로 인한 일시적 혼탁수 1건 주변배관 퇴수후 정상 출수 - 옥내배관 노후로 인한 혼탁수 1건 노후 옥내배관 지원사업 안내 - 단순수질검사 신청 민원 10건 - 민원 신청 취소 1건	노후 옥내배관 교체토록 지속적 홍보실시
4	강동구	상일동	13	- 옥내배관 노후로 인한 혼탁수 1건 노후 옥내배관 지원사업 안내 - 단순수질검사 신청 민원 9건 - 민원 신청 취소 3건	노후 옥내배관 교체토록 지속적 홍보실시

□ 행정동 기준 정밀조사 결과

순위	자치구	소블록 (행정동)	건수	사업소 분석결과	조치사항
1	송파구	광암31 (석촌동)	9	- 수도공사로 인한 일시적 혼탁수 4건 주변배관 퇴수후 정상 출수 - 단순수질검사 신청 민원 1건 - 민원 신청 취소 4건	-
2	송파구	광암35 (방이동)	9	- 수도공사로 인한 일시적 혼탁수 2건 주변배관 퇴수후 정상 출수 - 옥내배관 노후로 인한 혼탁수 2건 노후 옥내배관 지원사업 안내 - 단순수질검사 신청 민원 3건 - 민원 신청 취소 2건	노후 옥내배관 교체토록 홍보 실시
3	강동구	길동29 (상일동)	9	- 단순수질검사 신청 민원 7건 - 민원 신청 취소 2건	-

□ 소블록 기준 정밀조사 결과

자치구	소블록 (행정동)	건수	사업소 분석결과	조치사항
송파구 강동구	-	30	- 옥내배관 노후로 인한 혼탁수 12건 노후 옥내배관 지원사업 안내 - 단순수질검사 신청 민원 18건	관리대상 노후 옥내배관 교체토록 지속적 홍보실시

□ 가이드라인기준 초과 정밀조사 결과

○ 탁도 0.3 이상: 1건

주 소	접수일	탁도	조사내용
********************	20.4.17	0.32	노후관 정비로 일시 혼탁수 발생

○ 잔류염소 0.1 미만: 2건

주 소	접수일	잔류염소	철	조사내용
*************	20.5.21	0.01	0.07	건축년도 81.3.19. 옥내 급수관 노후 428세대 저수조 626톤으로 용량 조정 필요
*************	20.6.17	0	0.08	건축년도 84.7.14. 옥내 급수관 노후

○ 잔류염소 0.3 이상 : 18건(이상 없음)

○ 철 및 구리 0.05 이상 : 10건

주 소	접수일	철	구리	조사내용
******************	20.1.9	0.08		건축년도 91.1.11 옥내 급수관 노후
************	20.1.14	0.07		건축년도 91.7.15 옥내 급수관 노후
*******************	20.1.29	0.08	0.04	건축년도 97.4.29이나 옥내 급수관 진단 필요
***********	20.2.4	0.08		건축년도 89.1.16 옥내 급수관 노후
*******************	20.2.11	0.13	0.06	건축년도 89.2.4 옥내 급수관 노후
***********	20.3.3	0.11		건축년도 89.1.16 옥내 급수관 노후
********************	20.3.9	0.06		건축년도 88.1.1 옥내 급수관 노후
*******************	20.5.1	0.06		건축년도 88.1.1 옥내 급수관 노후
**************	20.6.15	0.07		건축년도 86.2.27 옥내 급수관 노후
**************	20.6.25	0.07		건축년도 87.12.24 옥내 급수관 노후

○ 정밀분석 대상 행정동 및 소블록은 기준 이내이며, 수도공사로 인한 일시적인 혼탁수, 단순 수질검사, 민원 취소 등 임.

○ 잔류염소 부족은 직결급수 및 저수조 수위 조정 안내

○ 옥내급수관 노후 건물에 대하여는 급수관 개량 홍보 실시

Ⅲ		종합분석 및 향후 관리계획

	종합분석결과
❖ 행정동 및 소블록 정밀분석 대상은 기준 이하이며 가이드라인 기준 초과 대상과 일부 중복됨 ❖ 전반적으로 수도공사로 인한 일시적인 혼탁수 및 단순 수질검사 민원이며 옥내배관 노후로 인한 민원이 12건임.

□ 향후 관리계획

○ 수질민원 발생 행정동 및 소블록, 가이드라인 기준 초과 대상에 대하여 지속적인 모니터링 실시

○ 잔류염소가 높아 가이드라인 기준 초과하는 경우(18건)에는 제외 필요함

붙임 : 수질민원 대장 1부.  끝.