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		서울역사박물관
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신(서울역사박물관 주차장 운영 관련)

1. 일반 민원으로 접수된 민원에 대하여 아래와 같이 답변하고자 합니다.

2. 민원개요

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나. 접수일시 : 2020. 8. 13. 22:31

다. 민원요지 : 서울역사박물관 주차장 운영 개선

라. 답변내용

○ 안녕하십니까

○ 우리 박물관 발전을 위하여 의견 주신 귀하께 감사하오며 주차장 운영과 관련된 민원에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

○ 우선 박물관 주차장 이용에 불편함을 느끼신 점 사과드립니다.

○ 우리 박물관은 현재 주차장을 외부 민간 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 주차장 정산소에는 관리자가 평일 13시부터 18시까지 근무하고 있으며, 토요일 및 공휴일과 근무자의 상주시간 외에는 무인정산기의 호출기능을 이용하여 민원 응대가 이루어지고 있습니다.

○ 주차장 운영업체의 응대가 늦어져 이용에 불편을 느끼신 사항은 동일한 사례가 발생되지 않도록 시정조치 하겠습니다. 아울러 이용객의 편의를 위하여 시설의 개선과 상주근무자의 근무시간 조정 등 운영방식의 개선은 주차장 관리업체와 협의하여 보완될 수 있도록 노력하겠습니다.

○ 다시 한 번 의견 주신 귀하께 감사하오며 문의 사항은 서울역사박물관 시설과(김성진주무관,☎02-724-0122)로 연락 주시면 성심 껏 답변 드리겠습니다.  끝.

주무관							김성진			시설과장					08/18 박종식
협조자
시행			시설과-3492									(						)		접수											(						)
우	03177					서울특별시 종로구 새문안로 55 서울역사박물관															/			www.museum.seoul.kr
전화								/전송			724-0244					/													/	부분공개(6)