문서번호	행정지원과-15464
결재일자	2020.8.13.
공개여부	부분공개(3)
방침번호

			시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장	강서수도사업소장
신기철	정기선	안창수	08/13 代안창수
협 조
	현장민원팀장		代서주태
	급수운영팀장		문병희
	시설운영팀장		김남구

수돗물 유충민원 처리 및

정밀 역학조사 추진계획

“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”

2020. 8.

강서수도사업소

[행정지원과]

수돗물 유충 민원 처리 및

정밀 역학조사 추진계획

최근 수돗물 유충 발생 신고와 관련하여 유충 민원에 대한 정밀 역학조사 절차를 추가 마련하여 신속한 처리로 시민 불편사항을 해소하고자 함.

Ⅰ		민원발생 현황

□ 민원발생 현황(‘20.8.11. 기준)

◯ 접수기간 : 2020. 7. 15.(수) ~ 8. 11.(화)

◯ 접수건수 : 65건(응답소 5, 고객지원 51, 전화접수 9)

◯ 민원내용 : 샤워기 필터 및 세면대 등에서 유충발견

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※ 기간 중 수질검사 및 유충관련 민원건수 : 총 65건

- 유충발견 연구원 의뢰 : 17건(연구원 의뢰 및 기본 수질검사)

- 단순검사 : 48건(하수구 유입 등 안내 및 5개항목 수질검사)

◯ 유충발견 장소별 현황

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□ 조사결과

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○ 민원발생 유충 종류 : 대부분 나방파리류 및 지렁이류

□ 생물종 사진

나방파리류	지렁이류	나방류	파리류	깔따구류	딱정벌레류
선형동물	수시렁이류	노래기류	섶벌레류	거저리류	톡도기류

Ⅱ		유충민원 정밀 역학조사 세부계획

□ 조사반 구성

○ 민원 처리팀 편성 및 운영(상시)

- 편  성 : 수질검사자, 배관조사자(내시경), 저수조 및 급수계통 조사자

구 분	1조(강서구)	2조(양천구)	3조(구로구)	비 고
수질 검사	강 태 수	신 기 철	김 영 보
내시경 검사	신 학 원	안 현 철	양 기 천
저수조 점검	장 연 수	박 준 성	이 정 한

- 책 임 자 : 수질분야 담당자

- 운영대상 : 유충민원 발생

- 주요업무 : 옥내급수상태, 유충유입경로, 수돗물 유충검사 등

- 세부 운영방법

· 관내 유충발생 민원 중 언론보도 사항 및 정밀조사 필요가 있을 경우 각 분야 담당자 합동점검

· 현장확인 시 수질검사, 배관 내시경, 저수조 점검 병행실시

※ 저수조 점검은 저수조 물 사용세대에 한함

· 조사내용

▷ 수질검사(기본 5개항목) 실시, 수돗물 채수 후 연구원 의뢰

▷ 유충발생 부근(수도꼭지, 하수구 등) 내시경 검사

▷ 저수조 점검(방충망 설치 및 주변 환경 등)

○ 정밀 역학조사 조사반 : 민·관합동 조사반 구성 운영

- 편  성 : 수도사업소 3명, 물연구원 1명, 해충관련 전문가 1명

· 수도사업소(3명) : 현장안내 및 수질검사, 내시경 검사, 급수계통 조사 등

· 물연구원(1명) : 현장조사시 발견유충 채취 생물종 분석의뢰

· 해충퇴치 민간전문가(1명) : 날벌레 및 유충 서식환경 조사 및 자문

- 책임자 : 수질팀장

- 운영대상 : 종분석 결과 깔다구 및 정밀역학 조사가 필요한 경우

- 주요업무 : 공급계통별 정밀 조사, 유충발생(유입) 경로, 원인 등에 대한 정밀 조사

○ 해충전문가 구성 및 소요예산

- 해충전문가 : 5명

소 속	부 서	전문가명	비 고
***	***	**** ***, ********, ****	정밀역학 조사일 참여가능한 전문가 1명 선정 실시 (2140-3401,손영완 팀장)

- 소요예산 : 278,660원/1일, 1인

· 예산과목 : 일반운영비 , 사무관리비(세부 예산지출은 향후 협의 집행)

※ 사업소 자체예산 집행(사업소예산 부족시 본부 교부요청)

※ 한국엔지니어링협회 정책연구실-365호(2019.12.10.)에서 공표한 특급(기타), 노임단가 적용(적용일 : 2020.1.1.부터)

□ 조사절차 및 내용

구 분		주 체		시 기
◆ 민원 발생
- 수돗물, 수도꼭지 필터 등에서 유충 의심 소형 생물 발견 민원을 접수 * 민원인에게 필터 또는 소형 생물 등을 보관해 줄 것을 요청		수도사업소		상시
□
◆ 1단계(민원조사)
민원인 옥내 급수상태 등 유입경로 조사 - 유충 발생 지점 상태 점검(수돗물 이용현황 및 주변 위생 상태 성충 유무 등) ※ 민원인이 신고한 유충, 벌레 등을 수거하여 보관 ※ 필터에서 발견시 필터 여과방식, 보관상태 등 조사 - 유충 확보시 사진촬영 및 확대하여 하수구, 배수구 등에서 서식 가능한 유충 종인지 확인(유충 특징 참고 판별) ※ 현장에서 유충 확인 방법 : 실물확인 → 핸드폰 확대 사진촬영 → 사진(확대)과 도감 비교 판독 → 결과확정 → 민원인에게 결과 설명 - 싱크대, 세면대, 화장실, 베란다, 세탁기, 배수구 등 주변 환경조사 (벌레서식 환경) - 욕조, 세면대 등 화장실 실리콘 탈락 및 외유입 가능여부 조사 - 배수구, 수도관 등 내시경 조사 및 저수조 청소, 위생상태 조사 - 현장 수질검사(수도꼭지, 저수조 등) 실시 : 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리 - 조사결과 민원인에게 안내하고 이해시 종결		수도사업소 (자체조사반)		접수후 신속히 실시
□
◆ 2단계 : 1단계 조사결과 민원 종결이 안된 경우 실시
수돗물 공급계통 과정 조사 - 수돗물 채수(유충 검사용)하여 물연구원 수돗물 유충관찰 및 국립생물자원관 생물종 분석 의뢰(물연구원서 실시) ※ 수돗물 채수시 거름망 등에 정체수 퇴수 후 30분 이상 여과하여 유충, 벌레 등 발생 확인 (물연구원 검사의뢰, 거름망 채수 지점의 수돗물 채수는 생략) - 생물종 분석결과 깔다구가 아닌 경우 종결		수도사업소 (자체조사반)		1단계 조사후 실시
□
◆ 3단계 : 생물종 분석결과 깔다구 판정 등 정밀 역학조사가 필요한 경우
해충전문가 등이 포함된 정밀 역학조사반 운영 - 민원발생 지점 공급계통 정밀조사 : 수도꼭지 → 저수조 → 배수지 - 민원발생 지점 인근 수질상태확인(유충관련) : 인근소화전, 직수사용시설 ※ 수돗물 채수시 거름망 등에 정체수 퇴수 후 12시간 이상 여과하여 유충, 벌레 등 발생 확인 (물연구원 검사의뢰, 거름망 채수 지점의 수돗물 채수는 생략) - 1,2단계 조사결과 재조사가 필요한 부분에 대하여 정밀조사 실시 - 유충 발생(유입) 경로, 원인 등에 대한 정밀 조사		민·관합동 조사		종분석 결과 후
□
◆ 종 결
- 민원관리 카드 작성 - 민원인에게 조사결과 통보		수도사업소		종료시

Ⅲ		행정사항

○ 사업소 자체조사반 및 정밀 역학조사반 편성 운영 보고

- 상시 운영체계 유지

○ 중요 사항에 대하여는 동향보고 철저(수질과, 민원분석과, 홍보과)

○ 수돗물 유충 관련 채수 등은 서울물연구원 “수돗물 유충 관련 시료채취 등 업무처리 절차”에 따라 실시(수질연구과-3302(‘20.7.28))

○ 수돗물 안전 사용방법 및 가정내 벌레유입 방지, 서식제거 등에 대한 홍보 실시

붙임 : 1. 수돗물 유충 수질민원 관리 카드(서식) 1부.

2. 수돗물 유충 관련 외부 전문가 현황 1부. 끝.