코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	'20. 6월 응답소 민원처리 실태 및 만족도 향상 대책 알림

1. 귀 부서(기관)의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. ‘20. 6월 응답소 민원접수 및 관리실태를 분석하여 알려드리니, 각 부서(기관)에서는 민원처리에 대한 신속상과 답변의 충실성이 향상될 수 있도록 주의를 기울여 주시고, 특히 민원치리 지연률이 높은 부서(기관)에서는 개선해 주실 것을 당부 드립니다.

※ 세부내역 (붙임1) 참조

3. 아울러, 응답소(국민신문고) 민원처리 표준답변(안) 등을 알려드리니 전 직원 공람 및 교육 등을 통하여 적용 될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

붙임 1.‘20. 6월 응답소 민원처리 실태 및 만족도 향상 대책 1부.

2. 응답소(국민신문고) 민원처리 시 준수사항 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-167,서구1-25,서사01-41,서사04-07(방재센터,소방학교,119특수구조단,청와대소방대),서상수1-38,서소1-24(24개소방서),서울시출연기관,서울시투자기관
주무관	박근호		응답소팀장	김기현		시민봉사담당관	07/30 代김은희
협조자
시행	시민봉사담당관-18131	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 2층 (태평로1가)	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6416	/전송	02-2133-0787	/	swingband@seoul.go.kr	/	부분공개(5)