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제목	[민원답변] 월드컵공원 내 별자리편의점 관련...

***님 안녕하세요?

***님께서는 월드컵공원내 별자리편의점에서 물건을 구입하셨는데 구입하지 않은 물품이 결제되어 영수증에 나와 있는 편의점에 전화를 하니 주유소로 나와 연락을 하지 못하였고, 주말에 가족들과 자주 이용하며 여러 물건들을 구입하였는데 그동안 피해는 없었는지 황당하며, 다른 시민에게 피해 가지 않도록 편의점에 대한 조치를 바라는 글을 보내주셨습니다.

먼저, 월드컵공원 별자리편의점을 이용하시는데 불편과 당황스러움을 느끼게 해 드린 점에 대하여 사과의 말씀을 드립니다.

별자리편의점은 공개입찰을 통하여 서울시로부터 사용수익허가를 받은 개인 사업자가 운영하는 시설로 공원내 매점 관련 업무담당자가 전화 통화로 말씀드린 바와 같이 구입하지 않은 물품이 포함된 것은 편의점 운영자의 단순 실수이며, 연락처가 맞지 않는 부분에 대하여는 카드단말기 회사의 오류가 확인되어 수정을 요청한 상태입니다.

아울러, 구입하지 않은 물품이 포함된 것에 대하여 ***님의 은행계좌로 7월 25일 *** 이름으로 환불처리 되었으며, 편의점 사업자로부터 향후 재발되는 경우가 없도록 주의를 하겠다는 추가 답변을 받았습니다.

월드컵공원을 이용하시면 불편을 드린 점에 대하여 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 기타 궁금하신 사항이 있으시면 서부공원녹지사업소 공원운영과(☎02-300-5516, 정동열)로 연락주시면 더 자세하게 답변드리겠습니다.

감사합니다.

운영팀장							정동열			공원운영과장					전결 07/28 최석환
협조자
시행			공원운영과-9758									(						)		접수											(						)
우	03901					서울특별시 마포구 월드컵로 243-60(성산동 390-1)															/			http://worldcuppark.seoul.go.kr/
전화		300-5516						/전송			300-5527					/	jdy1025@seoul.go.kr												/	부분공개(6)