문서번호		서비스품질관리본부-2959		★주임		인증팀장		서비스품질관리본부장
보존기간		년
								전결 07/20
결재일자		2020.07.20.
				협조	주임 김세준				팀장 손대규
공개여부		공개
방침번호		서비스품질관리본부장 방침 제(58)호
	2020년 서울형 좋은돌봄 인증 길잡이 개정 및 보급 계획

2020년 서울형 좋은돌봄 인증 길잡이

개정 및 보급 계획

서울형 좋은돌봄 인증 길잡이 개정 및 보급을 통해 인증사업 참여를 희망하는 기관의 인증 준비 부담감을 해소하고 인증제도 참여를 지원하고자 함

1		추진 근거

□ 2020년 좋은돌봄 인증사업 운영계획 (대표이사방침 제173호, 2020.4.10.)

2		추진 배경

□ 현장 의견 수렴을 통해 인증 길잡이 활용도 및 가독성 제고 필요

□ 방문요양기관 인증 도입 등 인증제도 확대에 따른 내용 최신화 필요

3		추진 방향

□ 인증준비 경험이 있는 실무자 대상 인증 길잡이 관련 의견 수렴

○ ’20년 인증심사 준비 경험이 있는 장기요양기관 실무자 대상 유선 FGI 진행

□ 인증에 대한 이해를 갖춘 개정위원회 구성을 통한 현장성 증진

○ ’19년 인증 길잡이 제작위원 중 ’20년 방문요양기관 인증심사위원으로 구성

□ 인증 길잡이 편집디자인 개선을 통한 가독성 증진 및 온라인 배포

○ 현장 의견 및 개정위원회 결과를 반영하여 편집디자인 개선

○ 전자문서(PDF) 형식으로 유관협회 및 재단 홈페이지 게시 및 홍보

4		추진 경과

최초 제작		온라인 배포		보급 설명회
·기간 : ’19.10~12 ·대상 : 제작위원 4인 및 실무자 및 협회관계자 ·내용 : 인증 길잡이 구성 및 내용 검토 ·방법 : 집합회의, 서면검토		·기간 : ’19.12.9(월) ·대상 : 서울시 장기요양기관 ·내용 : 재단 홈페이지 게시 * ’19.7.20 현재 기준 조회수 398회		·기간 : ’19.12.10(화) ·대상 : 서울시 장기요양기관 종사자 55명 ·장소 : 재단 5층 대회의실 ·내용 : 인증길잡이 개요 안내 및 내용 설명

5		추진 개요

□ 의견 수렴

○ 기 간 : 2020.7

○ 대 상 : 인증준비 경험이 있는 서울시 소재 장기요양기관 실무자 14명

(※2020년 상반기 인증 참여 기관)

○ 내 용 : 인증 길잡이 활용 여부 및 의견 조사

○ 방 법 : 설문지를 활용한 전화 설문조사

□ 개 정

○ 기 간 : 2020.7~8

○ 대 상 : 인증 길잡이 개정위원 3명

○ 내 용 : 개정 방향 검토 및 내용 보완

○ 방 법 : 집합회의 및 서면 검토 등

□ 배 포

○ 기 간 : 2020.8~12

○ 대 상 : 서울시 소재 장기요양기관

○ 방 법 : 서울시복지재단 및 유관 협회 홈페이지 게시 및 홍보

6		세부 추진 계획(안)

□ 실무자 유선 FGI

○ 기 간 : 2020.7

○ 대 상 : 2020년 상반기 인증심사(6.16~6.26) 대상기관 14개소

(노인의료복지시설 3개소, 데이케어센터 11개소)

○ 내 용 : 인증 길잡이 활용 여부 및 의견 조사

○ 방 법 : 설문지를 활용한 전화 설문조사

□ 인증 길잡이 개정위원회

○ 기 간 : 2020.7~8

○ 대 상 : 인증 길잡이 개정위원 3명

○ 내 용 : 현장 의견 수렴에 따른 개정방향 검토 및

방문요양기관 인증 도입 등 인증제도 확대에 따른 내용 보완

○ 방 법 : 집합회의 및 서면 검토 등

*’19년 인증 길잡이 제작위원 중 ’20년 방문요양기관 인증심사위원으로 구성

□ ‘좋은돌봄 인증 길잡이’ 개정안 편집 디자인

○ 기 간 : 2020.7~8

○ 내 용 : 가독성 증진을 위한 개정안 편집 디자인

○ 방 법 : 디자인 전문업체 용역

.

□ ‘좋은돌봄 인증 길잡이’ 배포

○ 기 간 : 2020.8~12

○ 내 용 : ‘좋은돌봄 인증 길잡이’ 온라인 배포

○ 방 법 : 전자문서 형식으로 서울시복지재단 및 유관 협회 홈페이지 업로드

(서울시재가노인복지협회 및 서울노인복지협회)

※ 세부 추진 계획(안)은 추진 상황에 따라 변경 가능함

7		소요예산

□ 총 예산 : 1,175천원(금일백일십칠만오천원)

편성목	산출내역	예산액(천원)
총계		1,175
도서인쇄비	편집디자인 용역 700,000원*1식 = 700,000원	700
회의운영비	개정위원회 참석수당(3시간 기준) 150,000원*3인*1회 = 450,000원	450
	개정위원회 회의 진행비 5,000원*5인*1회 =25,000원	25

○ 예산과목 : 사회서비스 품질향상과 복지인재양성. 서울형 인증제도의 확대.

좋은 돌봄 인증제 운영. 도서인쇄비/회의운영비

8		행정사항

□ 서울시재가노인복지협회 및 서울노인복지협회 등 유관기관 협조

붙임  관련 기안 1부.  끝.