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		서울특별시한강사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	민원답변[잠실 한강공원 주차장 이용 불편]

안녕하십니까?  귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원*********************에 대하여 답변드리겠습니다.

먼저 귀하께서 잠실 한강공원 주차장을 이용하시면서 불편함을 느끼신 점에 대해 송구하다는 말씀을 드립니다.

무인정산시스템은 한강공원 주차장 사전정보 제공 및 노후 주차관리 시스템 개선을 위하여 서울특별시 한강사업본부 정책 결정에 따라 2020년 1월부터 설치·운영되고 있으며, 한강공원 주차장 운영자 사용료 산정을 위한 감정평가 시 무인정산시스템 운영에 따른 인건비 절감 등 제반 사항이 반영되어 사용료가 산출되었다는 말씀을 드립니다.

잠실 한강공원 주차장은 입찰을 통해 사용·수익허가를 받은 아마노코리아에서 운영하고 있으며, 주차장 운영은 우리 본부에서 정한 기준을 준수하도록 하고 있습니다.

결제 과정에서 근무자의 불친절 사항은 운영업체 대표에 고객응대매뉴얼 교육 및 친절교육을 철저히 하는 등 유사 사례가 재발되지 않도록 행정지도하였음을 알려드리오니 널리 양해하여 주시기 바랍니다.

한강공원 주차장 이용 관련 궁금하신 점이나 불편하신 사항이 있으실 경우 한강사업본부 공원시설과(이경원 주무관☎02-3780-0844)로 연락주시면 성심·성의껏 답변드리도록 하겠습니다.  끝.

주무관							이경원			공원시설과장					07/22 최연호
협조자				주무관						박연웅
시행			공원시설과-2591									(						)		접수											(						)
우	04770					서울특별시 성동구 강변북로 257 (성수동1가)															/
전화		02-3780-0844						/전송			02-3780-0745					/	gwlee@seoul.go.kr												/	부분공개(6)