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		서울대공원
수신	내부결재
(경유)
제목	[응답소] 서울동물원 주차요원 불친절

정동환님 안녕하십니까?

고객님께서 제기하신 서울대공원 주차정산요원 민원에 대한 답변을 드리겠습니다.

우선 서울대공원 운영에 관심을 가져 주심에 감사의 말씀을 드립니다.

그리고 서울대공원 나들이에 불편을 드려 거듭 죄송하게 생각합니다.

현재 서울대공원 주차장은 최고가 입찰을 통하여 낙찰된 민간업체에서 운영하고 있습니다. 운영상의 부족함을 지적해 주셔서 저희 대공원에서도 더욱더 관리감독을 철저히 할 것을 말씀드립니다.

입차 당일 주차요원의 불친절에 대해서 주차장 운영소장님에게 말씀드렸습니다. 항상 주차관리업체에서도 친절에 대한 교육을 상시하고 있음에도 불미스러운 일들이 가끔식 발생하고는 합니다. 불편하셨다면 넓은 아량으로 헤아려 주시기 부탁드립니다. 그리고 저희 대공원에서도 사용수익허가 업체직원의 친절에 대해서 더욱더 신경쓰도록 하겠습니다.

다시 한번 서울대공원 이용에 관심 가져주심에 감사드리며, 고객님 가정에 늘 행운이 함께 하시길 기원합니다.

마지막으로 본 답변이 고객님의 만족할 만한 답변이 되셨길 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 관리부 운영과 남경식 운영총괄팀장(☎02-500-7310)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

주무관							남경식			운영과장					07/21 김명준
협조자
시행			운영과-4243									(						)		접수											(						)
우	13829					경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동) 서울대공원 운영과															/			www.grandpark.seoul.kr
전화		02-500-7310						/전송			02-500-7990					/	ksn662@seoul.go.kr												/	부분공개(6)