문서번호	인재기획과-7689
결재일자	2020.7.21.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

				시 민
주무관	교육기획팀장	인재기획과장		인재개발원장
김승현	이영훈	신대현		07/21 윤영철
협 조
	인재양성과장		김순희

- ’20년 하반기 비대면 교육 전면 실시 -

비대면 교육만족도 평가 시행계획

2020. 7.

인재개발원

(인재기획과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

- ’20년 하반기 비대면 교육 전면 실시 -

비대면 교육만족도 평가 시행계획

’20년 하반기 비대면 교육 전면 실시에 따라 비대면 교육 효과성 평가를 위해 만족도 조사를 실시,  조사 결과를 향후 교육 과정· 교과목 설계에 반영하고자 함

Ⅰ		추진 근거

○ 포스트 코로나 시대 대응을 위한 비대면 교육 혁신대책(인재개발원장 방침 ’20.7.9.)      － ’20년 하반기에도 정상적인 집합교육이 어려울 것으로 예상, 비대면 교육체계 구축

○ 비대면 교육 전면실시에 따른 일반 집합교육과정 변경계획(인재개발원장 방침 ’20.7.16.)

－ 비대면 교육 40개 과정(실시간 원격+e-러닝 20, e-러닝 대체 20) 편성․운영

Ⅱ		만족도 조사 필요성

○ 코로나-19 확산에 따라 ’20년 하반기부터 비대면 교육을 전면 도입한 바, 비대면 교육만족도 조사를 통한 교육효과 평가 필요

○ 또한, 비대면 교육 과정·교과목이 매년 지속적으로 확대될 계획(’20년 33%, ’21년 40%, ’22년 50%)으로, 교육 만족도 증감추이 파악

○ 설문 영역별(설계, 운영, 강사, 교육환경 등) 만족도를 조사하여 안정적인 비대면 교육운영 환경조성을 통한 교육 설계․운영방안 마련

※ 집합교육 및 e-러닝 전 과정(총 291개) 대상, 설문조사 진행 중

Ⅲ		추진계획

□ 비대면 교육 만족도 평가

○ 대상 과정: 40개 과정(실시간 원격+e-러닝 20, e-러닝 대체 20)

○ 평가 항목: 8개 영역, 23개 문항(실시간+e-러닝), 5개 영역, 15개 문항(e-러닝)

구 분 (e-러닝)	계	학습효과	교육설계 (학습 콘텐츠)	교육운영 (운영 시스템)	강사	e-러닝	교육환경	교육의지	종 합
실시간+e-러닝	23	3	4	3	5	4	2	1	1
e-러닝	15	3	4	5	-	-	-	2	1

○ 평가 내용

－ 학습효과: 학습 내용 교육 목표 부합 여부, 업무 활용 가능성 등 학습 효과 평가

－ 교육설계: 교과목 편성, 실시간 원격 교육 및 e-러닝 교육 구성의 적절성 평가

－ 교육운영: 교육과정 수강을 위한 교육 안내 등 행정적 지원 만족도 평가

－ 강    사: 강사의 전문성, 교수방법, 준비 정도, 강의 태도 평가

－ e – 러닝: 학습내용, 학습이해를 위한 화면 콘텐츠 구성, 시스템 장애 여부 등 평가

－ 교육환경: 비대면 교육 수강시 불편사항 등 물리적 교육환경 적절성 평가

－ 종    합: 교육 과정 전반에 대한 교육생 만족도 종합 평가

○ 시기·방법: 교육직후 온라인 설문조사 실시

□ 평가결과 활용

○ 비대면 교육 만족도 평가 결과를 토대로 교육과정 및 교과목 설계 개선과 함께 효율적인 교육운영 방안 마련

○ 강사의 교수 내용, 강의 방식, 태도 등을 진단하여 피드백 조치하고

강사 선정 기초자료 등으로 활용

Ⅳ		추진일정

○ 비대면 교육 만족도 평가 운영부서 협의(완료)    : ’20.   7월

○ 비대면 교육 만족도 평가 및 결과 분석           : ’20.   7월 ~ 12월

○ 교육과정 개편 및 ’21년도 교육계획 수립시 반영     : ’20. 10월 ~ 12월

붙임 1. ’20년 교육만족도 조사 비교표(집합, e-러닝, 실시간 원격+e-러닝)

2. ’20년 비대면 교육만족도 평가 설문지