【별지 제2호서식】

용역계약 심사요청서

시 행	민원분석과-2832
시행일자
수 신 자	서 울 특 별 시 장(계약심사과장)
접 수
접수일자
공개구분	부분공개(5)

주무관		주무관	민원분석팀장	민원분석과장		결재
김연선		강우경	김용만	07/16 박희복
협 조

용 역 명	AI·Big Data 기반의 상수도 민원상담 로봇 구축 용역	구분	■ 일반 ☐ 학술 ☐ 기술 ☐ 방송통신	요 청 기 관			서울상수도사업본부 (민원분석과)
용역위치	서울상수도사업본부(민원분석과)
용역기간	계약체결일 ∼ 10개월		입찰종료 예정일 (공개제한 종료시점)		2018. 8.
용역금액	․ 총용역비: *********************		․ 금회용역비: *************
예정원가 작 성 자	․ 담당부서 : 민원분석과 ․ 작 성 자 : 김연선 (전화번호 : 3146-1146)
예산내역	세부사업명	예산과목				예산액(천원)
	AI·Big Data 기반의 상수도 민원상담 로봇 구축	자산취득비				*******
		정보화시스템취득비				*********
◦ 용역개요 - 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) - 사업내용 □대시민 챗봇 개발 및 내부 행정용 상담비서봇 구축 □분산된 상수도 민원 통계를 통합하여 종합적 통계 및 민원 시각화 □비정형데이터(민원전화상담)를 수집▪저장하여 향후에 수질사고 등에 선제적 방어를 위한 민원 분석 기반 마련 □하드웨어 및 상용소프트웨어 구매 ※ 기 요청드린(민원분석과-2717(‘20.7.13)호에서 조달구매 품목의 계약 갱신등을 사유로 용역금액이 변경으로 용역계약 심사를 재요청드림
◦ 첨부서류 1. 과업내용서(제안요청서) 1부 2. 설계내역서(용역원가 계산서)_보완 1부 3. 그 밖에 심사에 필요한 서류(에산타당성검토결과서)

	서울특별시상수도사업본부장