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	서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	교통유발부담금 경감 관리시스템 사용자 만족도 설문조사와 성과지표 달성도 측정 결과 보고

1. 2020년 정보시스템 운영성과 측정 시행 요청(정보시스템담당관-9143, 2020.6.9.)호와 관련된 내용입니다.

2. 우리부서에서 운영중인‘교통유발부담금 경감 관리시스템’에 대한‘사용도 만족도 설문조사’및‘성과지표 달성도 측정 결과’를 아래와 같이 보고합니다.

가. 사용자 만족도 설문조사 결과

조사일자	******** ********	조사방법	*** ****** ****	조사대상	***
조사내용	․시스템의 화면구성 배치 및 사용자 이용 편의성 ․업무에 대한 시스템의 활용 효율성 ․서비스 이용에 대한 전반적인 만족도 및 개선사항
평가방법	․각 질문에 대해 ‘매우 그렇다’(5점), ‘그렇다’(4점), ‘보통이다’(3점), ‘아니다’(2점), ‘전혀 아니다’(1점) 부과
조사결과	**************

나. 성과지표 목표 달성도 측정 결과

성과지표명	교통량 감축프로그램 이행률
측정산식	교통량 감축프로그램 이행 시설물 수 / 신청 시설물 수 × 100
목표 값	***	결과 값	*****	달성도	****

붙임 1. 사용자 만족도 설문조사 결과서 1부.

2. 성과지표 목표 및 달성도 측정결과 1부.  끝.

주무관	기성환		교통수요관리팀장	김상신		교통정책과장	07/15 윤희천
협조자
시행	교통정책과-11994	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 7층 교통정책과 (서소문동)	/
전화	02-2133-2230	/전송	02-2133-1048	/		/	부분공개(6)