코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
	서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	2019년 단순무임카드 발급관리시스템 이용자 만족도조사 결과보고

1. 정보시스템담당관-9143(2020.06.09.)호와 관련입니다.

2. 단순무임카드 발급관리시스템 이용자 만족도 조사를 아래와 같이 실시하고 결과를 보고드립니다.

아     래 -

가. 조사개요

○ 설문기간 : 2020.7.6. ~ 7.8.

○ 설문대상 : 구청 및 동주민센터 담당자(66명)

○ 설문방법 : 전자설문(메일 발송)

○ 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 이용자 만족도 (기능별 문항 4개 및 점수화 문항 1개)

나. 조사결과

- 기능별 문항 : 7.31점(4개 문항, 각 10점 만점)

만족도 조사 기능	점수
활용 명확성	7.39
조작방법 편리성	7.24
정보접근 용이성	7.48
사용 효율성	7.15
통계(평균)	7.31

- 점수화 문항 : 75.4점(1개 문항, 100점 만점).  끝.

주무관	심연수		미래교통전략팀장	김슬기		교통정책과장	07/13 윤희천
협조자
시행	교통정책과-11837	(		)	접수		(		)
우			/
전화		/전송		/		/	부분공개(5)