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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[응답소]마을세무사 상담관련 민원에 대한 회신

서울시 세정업무 발전에 관심을 가져주시는 ***님에게 감사드립니다.

우리시에서는 시민들의 생활 속 세금고민 해결을 위해 세무사의 재능기부로‘서울시 마을세무사’제도를 운영하고 있습니다.

***님께서 금년 5월 해당 동 마을세무사에게 세무관련 문의전화를 하였는데, 바쁘다는 핑계로 다른 세무사에게 떠넘긴다는 느낌을 받아 불편을 느끼셨다는 점에 대하여 대신 사과의 말씀을 드립니다.

서울시 마을세무사로 활동하시는 세무사님은 본업 외에 별도로 시간을 내시어 무료 봉사활동을 하는 것으로, 매년 5월은 세무사님들이 가장 바쁜 시기이기도 하거니와 대면상담이 아닌 전화상담 이기에 사소한 것에서도 오해가 발생할 수 있습니다. 이러한 점은 마을세무사 활동 안내 시 세무사님들에게 주의를 드리고 있는 내용입니다.

말씀주신 해당 동 세무사님에게 친절한 상담에 대한 주의를 촉구하였고, 앞으로는 이러한 일이 발생되지 않도록 서울시 마을세무사 운영관리에 최선을 다하도록 하겠습니다.

다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며, ***님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시기를 바라겠습니다.  끝.

주무관							김종승			세제정책팀장					류대창					세제과장					07/07 김영모
협조자
시행			세제과-9969									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 9층															/			http://finance.seoul.go.kr/
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